Trưởng nhóm telesales dự án FE

- Quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh của cán bộ nhân viên thuộc team dự án FE.

- Phân bổ data, lead khách hàng mới cho nhân viên.

- Giám sát talk time, số cuộc gọi của nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty.

- Nghe record, đánh giá chất lượng tư vấn của nhân sự trong team, sửa lỗi tư vấn, hướng dẫn thêm kỹ năng.

- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên.

- Theo dõi hàng ngày tình trạng cập nhật các cuộc gọi vào hệ thống quản lý. Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu công việc.

- Thực hiện công việc theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp, ban lãnh đạo.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành tài chính ngân hàng hoặc những chuyên ngành khác có liên quan.

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở cấp quản lý tương đương.

- Có thành tích nổi bật tại các tổ chức làm việc trước đó.

- Có khả năng quản lý điều hành đội nhóm khoảng 10 - 15  nhân viên.

- Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả.

- Có kỹ năng lãnh đạo, động viên, tạo động lực cho một đội ngũ nhân viên.