- Tìm hiểu và nắm chắc thông tin đầy đủ về sở thích, thói quen ăn uống, tiếp khách của khách trong bữa tiệc. - Tiếp cận khách hàng mục tiêu 80% tại nhà hàng (20% sẽ tiếp cận sau khi có yêu cầu). - Giới thiệu DV nhà hàng đến khách hàng. - Ghi nhận tất cả ý kiến, nhu cầu đặt tiệc của khách hàng. - Báo cáo cho BGĐ và chuẩn bị đáp ứng yêu cầu khách hàng. - Trực tiếp đón khách hàng và khẳng định mọi nhu cầu đã được chuẩn bị sẵn sàng. - Lưu trữ thông tin khách hàng. - Chăm sóc khách hàng.

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các trường khối Kinh tế. - Có từ 2 năm kinh nghiệm trở lên các ngành BĐS, Tài chính, Bảo hiểm. - Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng. - Kỹ năng phân tích. - Kỹ năng điều tra, khảo sát. - Kỹ năng giải mã tất cả các nhu cầu khách hàng. - Kỹ năng tìm hiểu nhu cầu sở thích, tính cách. - Biết cách tạo niềm tin. - Biết cách nói chuyện thu hút. - Biết cách quan tâm đến cảm xúc và nhu cầu khách hàng. - Kỹ năng khai thác thông tin. - Kỹ năng đoán bắt tâm lý khách hàng. - Kỹ năng chào hỏi. - Kỹ năng giao tiếp với từng đối tượng kh đã có tìm hiểu trước đó. - Kỹ năng điều hành, theo dõi các công việc. - Kỹ năng tổng hợp số liệu. - Cẩn thận. - Chi tiết. - Biết cách quan tâm khách hàng. - Có khả năng thấu hiểu từng cảm giác của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.

Xem thêm giới thiệu