Trưởng phòng chăm sóc khách hàng online

Mars Group

Thông tin tuyển dụng

Hồ Chí Minh
2 năm
Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng, Marketing / PR
Trưởng nhóm / Giám sát
Thỏa thuận
20-02-2018

Mô tả về công việc

- Phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến.

- Giải đáp, hỗ trợ team đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.

- Đưa ra và thực hiện các công cụ đo lường dịch vụ khách hàng.

- Đưa ra các giải pháp ngày càng nâng dịch vụ cho khách hàng.

- Huấn luyện, hướng dẫn team CS online về dịch vụ khách hàng.

- Mang đến các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Phụ trách các báo cáo bán hàng ngày, tháng, năm, quý.

- Làm việc chung bộ phận phát triển khách hàng và sản phẩm.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp hoặc đại học ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing...

- Có ít nhất 2 - 5 năm kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ khách hàng.

- Có ít nhất 1 - 3 năm làm cương vị quản lý.

- Yêu thích công việc giao dịch trực tuyến, dịch vụ khách hàng.

- Yêu thích giao tiếp.

- Giỏi sử dụng vi tính, word, excel.

- Cẩn thận và thành thực trong công việc.

- Biết ngoại ngữ sẽ là lợi thế.

Thông tin khác

Trung cấp trở lên
22 - 40
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.
English - Sơ cấp

Nộp đơn trực tiếp

Mars Group

Số 11 Đường 10 Trần Não, Khu Phố 4, Phường Bình An, Quận 2, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp

- Mars Group: Nhà cung cấp các giải pháp xây dựng thương hiệu, hoạt động event, be-low the line và quà tặng khuyến mãi, vật dụng quảng cáo tại Vietnam cho các nhãn hiệu nổi tiếng.

- Nhà cung cấp chuyên nghiệp các loại nhãn in và nhãn dệt trong ngành may mặc cho các nhãn hiệu nổi tiếng.

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Nhân viên tư vấn tuyển sinh

Trường TCN Kỹ Thuật Công Nghệ Hùng Vương

Mức lương: 5 - 7 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-02-2019

Nhân viên dọn phòng, kiêm giữ nhà

Smiley Apartment

Mức lương: 6 - 7 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-02-2019
Ngày cập nhật: 20-02-2019
Ngày cập nhật: 20-02-2019

Giám sát dự án

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ SBO Việt Nam

Mức lương: 10 - 15 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 20-02-2019
Ngày cập nhật: 20-02-2019

Nhân viên phụ kho

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ SBO Việt Nam

Mức lương: 5 - 6 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 20-02-2019
Ngày cập nhật: 20-02-2019
Ngày cập nhật: 20-02-2019

Nhân viên order

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ SBO Việt Nam

Mức lương: 5 - 6 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Đồng Nai
Ngày cập nhật: 20-02-2019

Giám sát nhà hàng

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ SBO Việt Nam

Mức lương: 7 - 9 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 20-02-2019