Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng
Ngân Hàng VPBank
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Lập và quản lý ngân sách hoạt động của đơn vị một cách hiệu quả.
- Lập kế hoạch và phân công công việc đối với cán bộ nhân viên trong phòng.
- Chịu trách nhiệm cao nhất về chất lượng dịch vụ bao gồm giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất đối với khách hàng của VPbank.
- Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của dịch vụ khách hàng, giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán và các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng.
- Thực hiện công việc của thành viên ban quản lý kho quỹ cụm (đối với CN có cụm kho quỹ).
- Hỗ trợ giám đốc chi nhánh trong các công việc quản lý hành chính chung của chi nhánh nếu cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo TT dịch vụ khách hàng chi nhánh và giám đốc vùng dịch vụ khách hàng.
- Quản lý, khích lệ và đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm thực hiện các chỉ tiêu và tiêu chuẩn đề ra.
- Phát triển nhân sự, hoạch định các thay đổi về nhân sự và xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết, triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên, thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/ quầy.
Thông tin khác
Nộp đơn trực tiếp
- Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng Ngân Hàng VPBank Thỏa thuận Quảng Ninh
- Nhân viên kiểm tra chất lượng, QC kho Công Ty CP Công Nghiệp Và Thương Mại Cường Thịnh
- Kỹ sư điện năng lượng mặt trời Công Ty TNHH Cơ Điện Hữu Phát
- Nhân viên thiết kế kỹ thuật 3D Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Quân Đạt
- Nhân viên kho - tiếng Anh Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Quân Đạt
- Nhân viên vận hành máy phay CNC Công Ty TNHH Thiết Bị Tự Động Hóa Kim Khí Thăng Long
- Nhân viên lái xe giao nhận Công Ty Cổ Phần Tâm Quang Minh
- Kỹ sư QS Công Ty Cổ Phần Tâm Quang Minh
- Nhân viên kế toán tính lương Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Trần Gia
- Nhân viên trực page parttime Công Ty Cổ Phần Giáo Dục Và Đào Tạo IMAP Việt Nam
- IT support Công Ty Cổ Phần Đồng Phục Phương Thảo

Khánh thành nhà bán trú và công trình phụ trợ cho trẻ em Sơn La

Ống thép luồn dây điện IMC - giải pháp cho hệ thống điện hiện đại

Generali ra mắt chiến dịch "Here & now"

Nam Long và đối tác Nhật - một thập kỷ đồng hành

Nước uống tinh khiết CD đồng hành Đại lễ Phật đản Vesak 2025
