Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng
Ngân Hàng VPBank
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Lập và quản lý ngân sách hoạt động của đơn vị một cách hiệu quả.
- Lập kế hoạch và phân công công việc đối với cán bộ nhân viên trong phòng.
- Chịu trách nhiệm cao nhất về chất lượng dịch vụ bao gồm giải quyết các khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng cao nhất đối với khách hàng của VPbank.
- Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của dịch vụ khách hàng, giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán và các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng.
- Thực hiện công việc của thành viên ban quản lý kho quỹ cụm (đối với CN có cụm kho quỹ).
- Hỗ trợ giám đốc chi nhánh trong các công việc quản lý hành chính chung của chi nhánh nếu cần thiết.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo TT dịch vụ khách hàng chi nhánh và giám đốc vùng dịch vụ khách hàng.
- Quản lý, khích lệ và đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm thực hiện các chỉ tiêu và tiêu chuẩn đề ra.
- Phát triển nhân sự, hoạch định các thay đổi về nhân sự và xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết, triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên, thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/ quầy.
Thông tin khác
Nộp đơn trực tiếp
- Trưởng nhóm dịch vụ khách hàng Ngân Hàng VPBank Thỏa thuận Quảng Ninh
- Nhân viên cơ điện Công Ty CP Sản Xuất Thương Mại LeGroup
- Nhân viên lập trình, vận hành CNC, máy cắt dây Công Ty CP Sản Xuất Thương Mại LeGroup
- Kế toán tổng hợp Công Ty TNHH MTV Hương Vĩnh Cửu
- Nhân viên điện, cơ khí, điện công nghiệp Công Ty TNHH Thiết Bị Hiệp Phát
- Nhân viên mua hàng Công Ty TNHH Thiết Bị Hiệp Phát
- Nhân viên kho vận sản xuất Công Ty TNHH Fischer Asia
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Nhập Khẩu Phát Thịnh Vượng
- Nhân viên giao nhận Công Ty TNHH Nhập Khẩu Phát Thịnh Vượng
- Nhân viên bảo trì điện Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Việt Thái
- Nhân viên bảo trì cơ Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Việt Thái

Ứng dụng ABBANK mới - giải pháp tài chính số toàn diện cho người dùng

Triển lãm thương mại làm đẹp Vietbeauty và Cosmobeauté Vietnam 2025

Lexus Việt Nam ra mắt thêm 2 phiên bản RX Hybrid

Generali ra mắt Agency Builder Club

Trường ĐH Công nghệ Miền Đông công bố điểm sàn xét tuyển từ 15 đến 19 điểm
