Thư ký phòng kinh doanh

- Xây dựng các kênh truyền thông để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng thông tin công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng bằng việc gởi email, chat, điện thoại thăm hỏi, chào giá. Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý.

- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của công ty.

- Theo dõi kế hoạch bán hàng, bảo hành và chất lượng phục vụ... để nắm được mức thỏa mãn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, báo cáo kết quả trình trưởng phòng, đề xuất giải pháp cải tiến.

- Theo dõi doanh số của từng nhân viên, hỗ trợ lấy đơn hàng, thúc đẩy doanh số, đảm bảo mức doanh số đề ra.

- Theo dõi doanh số, chương trình khuyến mại của khách hàng, hỗ trợ khách hàng đạt doanh số tháng.

- Kiểm tra, kiểm soát kế hoạch và lịch thực hiện công tác của nhân viên kinh doanh và báo cáo ngay khi có vấn đề phát sinh.

- Đàm phán, thỏa thuận các cam kết mua bán, hợp đồng... của phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của trưởng phòng.

- Chuẩn bị các cuộc họp, lập biên bản cuộc họp, thực hiện các công việc văn phòng của bộ phận.

- Truyền đạt và ghi nhận thông tin của bộ phận kinh doanh với các bộ phận khác.

- Phối hợp các bộ phận trong công ty tổ chức các hoạt động marketing - quảng bá thương hiệu, tổ chức sự kiện, hội nghị khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên trực tiếp.

- Yêu thích, đam mê làm việc trong lĩnh vực marketing - kinh doanh, có hiểu biết về thị trường mỹ phẩm.

- Năng động, sáng tạo và nhiệt huyết, tự tin, khả năng giao tiếp tốt (tiếng Anh hoặc tiếng Hoa thành thạo là một lợi thế).

- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm dưới áp lực cao.

- Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm liên quan đến công việc.