Nhân viên telesales, chăm sóc khách hàng

- Trực thuộc bộ phận telesale trong việc tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng qua điện thoại, lên kế hoạch chi tiết và triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch telemarketing được giao phù hợp với các định hướng và mục tiêu của Makati Contact Center.

- Hỗ trợ tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng qua điện thoại.

- Lên kế hoạch chi tiết và triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch telemarketing được giao phù hợp với các định hướng và mục tiêu của công ty đề ra.

- Chịu trách nhiệm triển khai thực hiện các chương trình, kế hoạch telemarketing do cấp trên chỉ đạo.

- Tương tác làm việc với các phòng ban khác đảm bảo chương trình telemarketing được thực hiện hiệu quả và đúng thời điểm.

- Kiểm tra và báo cáo kết quả thực hiện chương trình phụ trách.

- Theo dõi và cập nhật các thông tin, dữ liệu định kỳ của công việc để hỗ trợ trưởng bộ phận marketing các công việc có liên quan.

- Tương tác làm việc với đối tác, các công ty đa ngành nghề, tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại, phục vụ cho các chương trình marketing và bán hàng được thực hiện hiệu quả.

- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty. 

- Điện thoại đến các khách hàng tiềm năng giới thiệu và bán sản phẩm (dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng).

- Tốt nghiệp đại học chính quy, cao đẳng.

- Tốt nghiệp loại: Giỏi, xuất sắc là một lợi thế.

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales, nhân viên kinh doanh, sale thị trường... trong đó ít nhất có 01 năm làm sale B2B.

- Có khả năng triển khai hoàn thành các kế hoạch đã hoạch định đúng hạn.

- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Kỹ năng đàm phán, thương lượng.

- Kỹ năng thuyết trình, trình bày thuyết phục.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề.

- Kỹ năng làm việc nhóm.

* Yêu cầu khác:

- Giao tiếp tốt tiếng Anh.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

- Năng động, sáng tạo.

- Tinh thần làm việc tập thể cao.

- Nhiệt tình, chủ động trong công việc.

- Có khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc tốt, chịu được áp lực cao.

- Thích nghi tốt với môi trường làm việc và văn hóa công ty.