Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Chuyên viên xử lý khiếu nại tra soát thẻ
Ngân Hàng Phương Đông - OCB
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Thực hiện tra soát khiếu nại thẻ quốc tế mastercard và thẻ nội địa với napas.
- Thực hiện đối soát sai lệch các nghiệp vụ về thẻ: ATM, POS, ECOM, IBT, BILLING TOPUP.
- Tra soát online giao dịch ISS OFFUS và nhận tra soát online giao dịch ACQ tại ATM OCB.
- Tra soát giao dịch ISS Onus, cập nhật hồ sơ hoàn trả khách hàng.
- Tra soát offline với các ngân hàng thành viên trong tổ chức mastercard, napas.
- Thực hiện đối soát/ tra soát giao dịch IBT - chuyển khoản qua tài khoản.
- Lập yêu cầu hỗ trợ nhờ thu, đề nghị hoàn trả gửi napas.
- Theo dõi yêu cầu từ các kênh tiếp nhận và lập hồ sơ hoàn trả khách hàng.
- Đề xuất, kiến nghị xây dựng các chương trình, report hỗ trợ công việc xử lý khiếu nại.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao đẳng, đại học.
- Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành khác có liên quan.
- Số năm kinh nghiệm: có kinh nghiệm về nghiệp vụ thẻ, đối soát, tra soát tại các ngân hàng khác tối thiểu 6 tháng trở lên.
- Tin học văn phòng: Sử dụng các ứng dụng tin học văn phòng.
- Tiếng Anh: Tương đương B tiếng Anh, kỹ năng đọc và viết khá.
- Am hiểu nghiệp vụ về sản phẩm thẻ của ngân hàng.
- Có kiến thức tổng quan liên quan đến công việc.
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tùy thuộc theo tính chất của công việc.
- Ưu tiên: Các ứng viên có khả năng giao tiếp qiếng Anh khá và chưa lập gia đình.
Thông tin khác
- Lương từ 7 triệu đến 10 triệu.
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng liên quan do OCB tổ chức hoặc do Mastercard/Napas tổ chức.
- Thu nhập cạnh tranh và tương xứng với chất lượng, hiệu quả làm việc.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Chắc chắn bạn sẽ có cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển tại ngân hàng.
- Được tham gia các hoạt động hàng năm do Ngân hàng tổ chức.
- Được tham gia Bảo hiểm, khám sức khỏe hàng năm và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của OCB.
Nộp đơn trực tiếp
- Ngân Hàng Phương Đông - OCB: Được thành lập từ ngày 10/06/1996, đến nay OCB có hơn 115 điểm giao dịch trên toàn quốc, hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước.
- Năm 2016, OCB có lợi nhuận đạt thứ 15 trong tổng số các Ngân hàng TMCP và tỷ suất lợi nhuận đạt Top 10 các Ngân hàng TMCP.
- Với đội ngũ hơn 5.000 nhân sự chất lượng cao, công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến; tốc độ tăng trưởng cao, 5 năm gần đây tăng trưởng luôn gấp đôi trung bình ngành; công tác quản lý rủi ro tốt, chất lượng tài sản cao, tài sản tốt và tỷ lệ nợ xấu giảm thuộc Top 6 ngân hàng có tỷ lệ nợ xấu thấp nhất toàn hệ thống... OCB tự tin trong lộ trình trở thành một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
- Nhân viên lễ tân Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Chuyên viên xử lý khiếu nại tra soát thẻ Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Giám đốc kinh doanh khu vực - kênh bảo hiểm Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Cần Thơ, Hà Nội, Đà Nẵng
- Chuyên viên phát triển kinh doanh thẻ Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận An Giang, Hà Nội, Hồ Chí Minh
- Chuyên viên tái thẩm định Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Chuyên viên kiểm soát giá Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Nhân viên kho quỹ Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Sóc Trăng
- Chuyên viên thu hồi nợ thực địa Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải Việt Nam
- Nhân viên/ Chuyên viên khách hàng cá nhân Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong
- Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp Ngân Hàng HDBank
- Chuyên viên/ CTV xử lý nợ tín chấp, thẻ tín dụng Cty TNHH Quản Lý Tài Sản Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Chuyên viên tài chính Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Đất Xanh Miền Nam
- Nhân viên, chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
- Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Chuyên viên quản lý khách hàng Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Nhân viên an toàn lao động Công Ty TNHH Thương Mại Và Kỹ Thuật Quốc Việt
- Kỹ sư bán hàng Công Ty Kỹ Thuật Tự Động Song Nguyên
- Nhân viên mua hàng Công Ty CP Giải Pháp Cơ Khí Automech
- Chuyên viên kế toán Tổng Công Ty Phát Triển Đô Thị Kinh Bắc
- Cộng tác viên - Yakult Lady Công Ty TNHH Yakult Việt Nam - Chi Nhánh Vĩnh Long
- Kỹ thuật viên Công Ty CP Công Nghệ SMC Engineering
- Nhân viên kinh doanh ngành xây dựng, nội thất Công Ty TNHH Thi Công Nội Thất Hometalk
- Nhân viên R&D cầu đường Công Ty CP Tư Vấn Và Xây Dựng Vĩnh Hưng
- Chuyên viên mua hàng quốc tế Công Ty CP Tư Vấn Và Xây Dựng Vĩnh Hưng
- Nhân viên kế toán Tổng Công Ty Cổ Phần Phong Phú
dProgram giới thiệu giải pháp phục hồi hàng rào bảo vệ da nhạy cảm
Carlsberg chia sẻ định hướng đầu tư bền vững tại Diễn đàn Bắc Âu - Việt Nam
Generali trở thành đối tác bảo hiểm chính thức của AC Milan và Inter Milan
Điều gì khiến chuyên gia sô-cô-la Nhật Bản dành sự công nhận cho Lotte Chocolat?
Chubb Life Việt Nam nâng chuẩn không gian, nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Lexus ES thế hệ thứ 8: Điện hóa theo cách riêng
