Chuyên viên thu hồi nợ thực địa

- Tiếp nhận hồ sơ thuộc trách nhiệm được phân công tại địa bàn phân công phụ trách; kiểm tra thông tin Khách hàng và hồ sơ trước khi lên lịch làm việc với khách hàng.

- Gặp mặt trực tiếp và thuyết phục khách hàng đưa ra cam kết trả nợ và theo dõi việc thực hiện cam kết của khách hàng.

- Xác minh các địa chỉ có liên quan đến khách hàng (nơi có hộ khẩu thường trú, nơi ở, nơi làm việc...) tiến hành làm việc với khách hàng theo quy định của FCCom.

- Thu thập giấy tờ còn thiếu của khách hàng để chuẩn bị các biện pháp thu hồi nợ khác theo quy định của FCCom.

- Tuân thủ các chính sách và quy định về thu hồi nợ của FCCom, quy định của pháp luật.

- Tiếp nhận hồ sơ thuộc trách nhiệm cần thẩm định hiện trường thuộc địa bàn được phân công phụ trách; kiểm tra thông tin khách hàng và hồ sơ trước khi lên lịch đi thẩm định hiện trường.

- Kiểm tra đối chiếu hồ sơ gốc khách hàng với hồ sơ cung cấp.

- Thẩm định trực tiếp khách hàng, nơi ở, nơi làm việc/ nơi kinh doanh để đánh giá phân tích khách hàng có phù hợp với quy định, điều kiện sản phẩm và đủ điều kiện cấp tín dụng không.

- Tùy từng trường hợp thẩm định hiện trường có thể liên hệ trước với khách hàng hoặc không.

- Hoàn thiện báo cáo thẩm định kèm hình ảnh chụp trong quá trình thẩm định nếu đề xuất đồng ý thì trình cấp có thẩm quyền phê duyệt, trường hợp từ chối nêu rõ lý do.

- Giải trình thông tin về khách hàng cho cấp có thẩm quyền phê duyệt khi cần.

- Gửi thông tin cho bộ phận phòng chống gian lận nếu phát hiện ra dấu hiệu gian lận.

- Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm.

* Trình độ:

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: Kinh tế, tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh, luật và các ngành có liên quan.

- Có khả năng giao tiếp.

- Thành thạo tin học văn phòng.

* Kinh nghiệm:

- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp đối với vị trí thu hồi nợ hiện trường hoặc tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tiếp đối với vị trí chuyên viên thu hồi nợ hiện trường trong lĩnh vực tín dụng bán lẻ.

* Kiến thức:

- Hiểu về hệ thống ngân hàng.

- Am hiểu sản phẩm tín dụng của ngân hàng.

- Am hiểu quy định/ quy trình tác nghiệp trong đơn vị.

- Hiểu về luật tín dụng ngân hàng.

* Năng lực:

- Khả năng phân tích, tổng hợp, tư duy logic.

- Kỹ năng giao tiếp.

- Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt.