Chuyên viên sale online

* Tư vấn bán hàng:

- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, tư vấn sản phẩm/ dịch vụ qua các kênh trực tuyến như: Website, Facebook, Zalo OA, Zalo, Youtube, Tiktok, Hotline, các sàn thương mại điện tử của công ty đang hoạt động như Lazada, Tiki, Shopee, Tiktokshop...

- Có khả năng livestream và biết cách thức hoạt động các phiên livestream để dễ dàng tham gia và hỗ trợ các phiên live cũng như xây dựng các video bán hàng.

- Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng, đảm bảo không để xảy ra khiếu nại.

- Nhận thông tin khách hàng cần hỗ trợ về phụ tùng, dịch vụ, khiếu nại báo lại cửa hàng, theo chính sách cty quy định đúng đủ, kịp thời.

* Bán hàng và quảng bá sản phẩm:

- Phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh online của các đối thủ từ đó đưa ra các chính sách bán hàng, giá bán để gia tăng cơ hội bán hàng.

- Đăng tải, chỉnh sửa nội dung sản phẩm, voucher, flashsale, chương trình khuyến mãi trên các nền tảng thương mại điện tử, website công ty.

- Theo dõi, tổng hợp kết quản bán hàng định kỳ để xuất chiến lược cải thiện hiệu quả kinh doanh.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chăm sóc các khách hàng cũ, mở rộng tệp khách hàng thông qua các chiến dịch online.

- Kiểm tra tồn kho/ kế hoạch xe về và điều tiết các cửa hàng hợp lý, đảm bảo việc sẵn sàng bán hàng mỗi ngày.

- Nắm vững kiến thức sản phẩm Fabe, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi.

- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

- Hỗ trợ hoạt động livestream bất kể khung giờ (có phụ cấp).

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kỹ năng và hiểu biết về xe máy điện, phần mềm quản lí bán hàng và biết sử dụng website bán hàng của các sàn thương mại điện tử.

- Thành thạo tin học văn phòng: Word, excel, google form, Canva.

- Có tính tuân thủ, năng động, sáng tạo, trung thực, có tinh thần học hỏi.

- Có khả năng chịu áp lực cao.

- Kỹ năng giao tiếp, chốt sale, xử lý tình huống.

- Làm việc nhóm, quản lý thời gian, sắp xếp công việc.