Chuyên viên chăm sóc khách hàng

- Đón tiếp khách và tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm khi khách đến showroom.

- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm qua các kênh online như: Zalo, facebook... khi khách có nhu cầu.

- Thực hiện quy trình bán hàng trực tiếp tại showroom hoặc kênh online.

- Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, các chính sách, các chương trình khuyến mãi, chất lượng dịch vụ trực tiếp tại showroom hoặc qua điện thoại.

- Thực hiện theo định kỳ, gọi điện thoại hỏi thăm ý kiến khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của thương hiệu. Từ đó, đánh giá mức độ hài lòng, phản ánh đến các bộ phận liên quan.

- Từ 20 - 30 tuổi.

- Giao tiếp tốt.

- Phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng.

- Có kỹ năng tư vấn khách hàng trực tiếp và qua điện thoại, zalo, facebook.

- Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhẹn.

- Có kiến thức về các sản phẩm làm đẹp và nail là một lợi thế.