Nhân viên chăm sóc khách hàng

Tập Đoàn Giáo Dục Đại Trường Phát

Thông tin tuyển dụng

Hồ Chí Minh
1 năm
Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng, Marketing / PR
Nhân viên
Thỏa thuận
31-12-2021

Mô tả về công việc

* Chăm sóc khách hàng:

- Phụ trách hoạt động chăm sóc khách hàng, lên các chương trình chăm sóc khách hàng, quản lý thông tin khách hàng toàn hệ thống, phân loại và đánh giá khách hàng tiềm năng.

- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Đề xuất chính sách cho khách hàng, nhóm khách hàng.

* Sale online:

- Trực fanpage và tư vấn bán hàng, chốt đơn hàng qua các kênh bán hàng online của công ty.

- Xử lý các đơn hàng phát sinh.

- Đăng tải sản phẩm và quản lý gian hàng trên các kênh thương mại điện tử.

- Triển khai chính sách bán hàng trên các kênh online như chính sách giá, khuyến mãi, chiết khấu, quảng bá.

- Xử lý đơn hàng đổi trả, theo dõi tiến độ hàng hóa.

- Theo dõi, phân tích doanh thu tăng giảm đột biến, đánh giá các mã hàng bán được, mã hàng không bán được, lý do không bán được.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong công việc chăm sóc khách hàng.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành giáo dục, thương mại.

- Có khả năng xử lý các trục trặc, giải quyết được vấn đề xảy ra với khách hàng.

- Sử dụng thành thạo vi tính với các phần mềm tiện ích văn phòng, đam mê ứng dụng công nghệ mới.

- Tinh thần làm việc nhóm, có trách nhiệm trong công việc.

Thông tin khác

Trung cấp trở lên
20 - 35
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.
Vietnamese - Trung cấp

Nộp đơn trực tiếp

Tập Đoàn Giáo Dục Đại Trường Phát

148 - 150 Nguyễn Đình Chính, Phường 8, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp

- Đại Trường Phát luôn năng động, tích cực và không ngừng tìm kiếm những đối tác lớn trong việc cung cấp sách dạy và học ngoại ngữ chất lượng nhất trên thế giới.

- Chúng tôi vinh dự là nhà phân phối chính thức với nhiều nhà xuất bản nổi tiếng như: Oxford University Press, Pearson Longman, Cambridge University Press, Macmillan, Cengage, McGraw-Hill, Richmond, Compass, Fortunas Publishing, Disney,... đồng thời là nhà phân phối độc quyền của Scholastic, Houghton Mifflin Harcourt, Marshall Cavendish tại thị trường Việt Nam.

- Với lớp học iLearn, việc dạy và học giờ đây trở nên thú vị hơn bao giờ hết nhờ vào công nghệ tương tác được trang bị đầy đủ với các phòng học tiện nghi, hiện đại, kích thích tính ham học hỏi và sáng tạo của học sinh.

- Cung cấp hệ thống nghe nhìn tương tác giúp bài giảng trở nên sinh động và các em tiếp thu bài tốt hơn ngay trên lớp. Với hơn 300 nhân viên, 4 văn phòng Đại diện (Cần Thơ, Đồng Nai, Đà Nẵng, Hà Nội).

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Thư ký trung tâm

FPT Information System

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 19-10-2021

Nhân viên thiết kế đồ họa

bTaskee Co., Ltd

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Senior fullstack javascript developer

bTaskee Co., Ltd

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Senior mobile developer react native

bTaskee Co., Ltd

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Thực tập sinh marketing online MO

Công Ty TNHH Nhơn Mỹ

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân sản xuất hộp đựng tủ lạnh

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 6 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân sản xuất bánh ngọt

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 6 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Hưng Yên, Lai Châu, Lào Cai, Lạng Sơn
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân sản xuất dây dẫn điện

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 8 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Hà Tây, Hà Tĩnh, Hòa Bình, Hải Dương
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Nhân viên trực tòa nhà khu đô thị

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 6 - 9 triệu
Địa điểm: Cao Bằng, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tây
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân cơ khí kết cấu nhà xưởng

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 10 - 15 triệu
Địa điểm: Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Hà Nội
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Cửa hàng trưởng cửa hàng yến sào

Công Ty Cổ Phần Nestart

Mức lương: 8 - 10 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 15-10-2021
...