Giám sát dịch vụ

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ tòa nhà như: dịch vụ, vệ sinh hàng ngày, chăm sóc cây cảnh, vệ sinh rác thải nguy hại...

- Kiểm tra, hiệu chỉnh, bổ sung mới cho các hệ thống quy trình nghiệp vụ liên quan đến bộ phận giám sát dịch vụ. Giám sát tuân thủ quy trình, đánh giá và cải tiến quy trình nghiệp vụ tòa nhà.

- Lập kế hoạch, kiểm soát ngân sách hoạt động hàng năm của bộ phận giám sát dịch vụ.

- Kiểm soát và quản lý hoạt động của các đơn vị dịch vụ, chất lượng đạt tiêu chuẩn.

- Lập hồ sơ nghiêm thu thanh toán cho các đơn vị dịch vụ theo nội dung hợp đồng.

- Quản lý, điều hành tất cả các công việc liên quan đến việc giám sát chất lượng các đơn vị dịch vụ.

- Lập phương án an ninh, kiểm tra chặt chẽ an ninh trật tự tại tòa nhà. Xây dựng mối quan hệ tốt cùng các cơ quan an ninh phường/ quận.

- Phối hợp các bộ phận liên quan để nhanh chóng phản hồi thông tin lại cho khách hàng.

- Có từ 2 năm kinh nghiệm về kiểm tra chất lượng dịch vụ tại toà nhà/ chung cư.

- Có kỹ năng soạn thảo quy trình, quy định về kiểm tra chất lượng.

- Kỹ năng MS office tốt.

- Có trách nhiệm trong công việc.