Trưởng phòng thu hồi nợ hiện trường

- Tổ chức hoạt động các bộ phận thu nợ hiện trường.

- Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho các trưởng bộ phận phụ trách quản lý.

- Quản lý và lên kế hoạch phân tuyến địa bàn cho các bộ phận nghiệp vụ Field Collector (FC) toàn quốc và đảm bảm việc phân bổ lên hệ thống Collection System đúng với kế hoạch.

- Đảm bảo 100% các khách hàng phân bổ được các bộ phận nghiệp vụ tác động trong chu kỳ đánh giá hàng tháng và được ghi nhận đầy đủ trên hệ thống Collection System.

- Phối hợp phòng nhân sự trong việc tuyển dụng và đào tạo các vị trí nghiệp vụ của phòng.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan khác xây dựng quy định, quy trình cho công tác thu hồi nợ hiệu quả.

- Xây dựng KPI và các chính sách thưởng kinh doanh cho các bộ phận/ nhóm nghiệp vụ phụ trách và đảm bảo việc phân công công việc hợp lý, công bằng, minh bạch.

- Đánh giá định kỳ hàng tháng, hàng quý kết quả hoàn thành KPI của các bộ phận/ nhóm nghiệp vụ phụ trách và xây dựng kế hoạch đào tạo để nâng cao hiệu quả làm việc.

- Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát các hoạt động của phòng, đảm bảo tuân thủ đúng nội quy, quy trình, quy định của công ty, đặc biệt đảm bảo việc tuân thủ tuyệt đối quy tắc ứng xử của nhân viên nghiệp vụ trong phòng.

- Xây dựng các báo cáo quản trị về hiệu quả làm việc của các bộ phận/ nhóm nghiệp vụ phụ trách.

- Báo cáo trực tiếp và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp quản lý.

- Tốt nghiệp đại học trở lên.

- Leadership, teamwork và kỹ năng quản lý (phân tích báo cáo và tư duy chiến lược tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề liên quan đến thu hồi nợ).

- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm liên quan công tác thu hồi nợ tại công ty tài chính hoặc sản phẩm cho vay tín chấp tại ngân hàng. Trong đó có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý từ vị trí trưởng bộ phận/ giám sát thu hồi nợ trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm tương đương tại công ty tài chính.

- Hiểu biết rõ các chức năng nhiệm vụ, vai trò của công tác thu hồi nợ trong công ty tài chính và xây dựng được tổng thể các tiêu chí cần thiết và chính xác cho công tác thu hồi nợ tín dụng tiêu dùng.

- Am hiểu về địa bàn, khu vực các tỉnh thành.

- Yêu cầu về vi tính văn phòng: Sử dụng thành thạo word, excel.

- Cẩn thận, tuân thủ cao trong công việc.

- Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao.