Nhân viên dịch vụ khách hàng qua điện thoại

- Thực hiện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo quy định của công ty.

- Tiếp nhận, giải đáp, giải quyết những yêu cầu thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Thu thập, nhập liệu đầy đủ chính xác ý kiến khách hàng vào hệ thống.

- Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất và tham gia các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.

- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng đơn vị.

- Giới tính: Nam/ Nữ. Tuổi không quá 30.

- Trình độ: Đã tốt nghiệp, hoặc chờ nhận bằng tốt nghiệp hệ trung cấp trở lên (trong vòng 6 tháng). Không yêu cầu chuyên ngành.

- Không yêu cầu có kinh nghiệm.

- Có khả năng giao tiếp, lắng nghe.

- Tính cách: Cẩn thận, tuân thủ.

- Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc.

- Có khả năng đánh máy trong soạn thảo văn bản.

- Sức khỏe tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.