Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng tìm vận hành, thao tác máy móc thiết bị thẩm mỹ, làm đẹp do Công ty cung cấp tại cơ sở của khách hàng.

- Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm Công ty (qua điện thoại, thư từ, các nguồn thông tin khác).

- Thu thập, phân tích thông tin thị trường và phản hồi của khách hàng cho Trưởng phòng (bằng văn bản), liên hệ khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm.

- Tổng hợp các nguồn thông tin từ khách hàng (ý kiến, đề xuất, phàn nàn, khiếu nại…) và đưa ra giải pháp phù hợp theo quy định Công ty.

- Xây dựng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng và phụ trách công việc liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng.

- Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận khác để phục vụ khách hàng tốt nhất.

- Trình độ: Trung cấp trở lên ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Du lịch hoặc Y dược.

- Giới tính: Nữ.

- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc 01 năm trở lên.

- Có thể đi công tác ngắn hạn, không say xe.