Chuyên viên công nợ

- Quản lý tình hình công nợ của khách hàng.

- Xây dựng nền tảng hoạt động của bộ phận công nợ thông qua việc soạn thảo và đề xuất ban hành quy trình, quy định và lập kế hoạch thu hồi công nợ.

- Theo dõi công nợ khách hàng sát sao: Gửi thư nhắc nợ, gọi điện, nhắn tin và các phương pháp khác để việc thu nợ đạt hiệu quả cao nhất.

- Đưa ra các biện pháp xử lý công nợ khó đòi trình giám đốc dịch vụ khách hàng và ban tổng giám đốc.

- Kiểm soát chặt chẽ các hồ sơ khi đơn phương thanh lý hợp đồng các trường hợp qua hạn thanh toán: Thư thông báo, báo phát bưu điện, đăng báo... và tất cả các hồ sơ khác liên quan đến việc “Đơn phương chấm dứt hợp đồng do khách hàng vi phạm đến tiến độ thanh toán”.

- Tự giác thực hiện các công việc được giao, báo cáo đầy đủ ngày/ tuần/ tháng theo yêu cầu.

- Cập nhật, lưu trữ và cung cấp cho kế toán thông tin sản phẩm, khách hàng, doanh thu.

- Cập nhật, lưu trữ và cung cấp hồ sơ cho giám đốc dịch vụ khách hàng khi có yêu cầu.

- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành có liên quan.

- Trên 02 - 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngành dịch vụ khách hàng (từng làm môi trường bất động sản là một lợi thế).

- Vi tính văn phòng: Word, excel, outlook thành thạo.

- Kỹ năng tổng hợp thông tin, viết báo cáo nhanh.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử và xử lý tình huống nhanh nhạy, tinh tế.

- Có khả năng truyền đạt thông tin một cách cụ thể, đơn giản và chính xác.

- Tư duy phân tích và xử lý vấn đề.

- Kỹ năng làm việc nhóm, đạt được sự hợp tác từ người khác.