Chuyên viên công nợ

- Theo dõi và giải quyết công nợ.

- Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng.

- Giải quyết các đề nghị của khách hàng.

- Thực hiện các nghiệp vụ hành chính liên quan đến hồ sơ, giấy tờ và bộ hợp đồng của khách hàng và các công việc hành chính khác.

- Xử lý các câu hỏi qua thư, email, trực tiếp hoặc điện thoại của khách hàng.

- Sắp xếp lịch hẹn cho các dịch vụ.

- Đưa ra đề xuất phạm vi dịch vụ, bao gồm thời gian và chi phí.

- Xử lý các khiếu nại của khách hàng và trình lên cấp trên các trường hợp đặc biệt để xin ý kiến giải quyết.

- Cập nhật dữ liệu khách hàng và ghi nhận các thông tin liên quan đến dịch vụ hậu mãi.

- Tốt nghiệp đại học.

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại công ty bất động sản.

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn.

- Thành thạo vi tính văn phòng.