Trưởng phòng marketing

* Chức năng: - Quản lý toàn bộ công việc Quảng cáo, tiếp thị, sự kiện, chương trình thẻ thành viên và dịch vụ Chăm sóc khách hàng. - Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu của Tràng Tiền Plaza và duy trì sự nhận diện thương hiệu. - Thu hút khách hàng đến Trung tâm mua sắm. - Duy trì hiệu quả các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng đến mua sắm. * Nhiệm vụ: - Giám sát đội ngũ nhân viên phòng. - Định vị thương hiệu và tổ chức các sự kiện cho TTTM một cách sáng tạo, thực hiện các hoạt động khuyến mại, quảng cáo trong ngân sách được duyệt. - Đề xuất và quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng/ chương trình thẻ thành viên. - Giám sát các sự kiện và quản lý việc tài trợ cùng với khách thuê và các đối tác chiến lược. - Tiếp nhận và quản lý việc cho thuê không gian dành cho quảng cáo và tiếp thị trong trung tâm. - Bảo đảm tính nhất quán trong dịch vụ khách hàng và xử lý các phản hồi của khách mua hàng. - Quản lý hệ thống thống kê lượng khách hàng ra vào trung tâm. - Chuẩn bị các báo cáo, dự trù chi phí hoạt động khi được yêu cầu. - Mô tả công việc có thể được thay đổi/điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu công việc theo từng thời điểm.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quảng cáo, Truyền thông, Marketing. - Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động quảng bá khuyến mại, đặc biệt là trong ngành công nghiệp bán lẻ. - Nhiệt tình, có khả năng giao tiếp xuất sắc, kỹ năng đàm phán và kết nối tốt. - Có khả năng lãnh đạo tốt. - Có năng lực sáng tạo và định hướng. - Tiếng Anh tốt. * Năng lực được ưu tiên: - Có kỹ năng tổ chức. - Có mối quan hệ với giới báo chí và bán lẻ.

Xem thêm giới thiệu