Nhân viên tư vấn hành chính, văn phòng

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, trao đổi thông tin, thuyết phục khách hàng sử dụng.

- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng.

- Tiếp nhận và truyền đạt thông tin của khách hàng đến bộ phận phòng ban liên quan để xử lý.

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.

- Không áp target các nhân và các cuộc gọi trong ngày.

- Báo cáo với cấp trên về khách hàng và giải pháp để hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất.

- Nam, từ 18 tuổi trở lên.

- Training kiến thức ngành theo quy trình tư vấn bán hàng chuẩn của doanh nghiệp nên không yêu cầu hay bắt buộc có kinh nghiệm tại vị trí này (tuy nhiên đã làm qua ngành là một lợi thế).

- Nhạy bén và linh hoạt trong các kỹ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.

- Có kỹ năng quản trị các mối quan hệ.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.