Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Xây dựng chiến lược CSKH (chính sách - kế hoạch - qui trình - biểu mẫu CSKH). - Quản trị hệ thống thông tin và dữ liệu khách hàng. - Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, xử lý thông tin phản hồi của khách hàng bên ngoài và nội bộ, giải quyết các vướng mắc của khách hàng. - Tư vấn (sản phẩm, chính sách bán hàng,...). - Lập kế hoạch giám sát kinh doanh hàng tháng và thực hiện. - Các công việc khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.

- Kỹ năng tin học văn phòng tốt. - Có khả năng phân tích kinh doanh. - Hòa đồng, nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt. - Ưu tiên những người đã có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, thuyết phục khách hàng & tốt nghiệp CĐ/ĐH các khối Marketing, QTKD, Truyền thông, CNTT, kinh tế, ngoại thương hoặc các ngành có liên quan sẽ được xem xét ưu tiên. - Mong muốn đồng hành cùng doanh nghiệp tăng trưởng thông qua marketing, quảng cáo và truyền thông trực tuyến. - Khai thác tốt những thông tin trên Internet và các mối quan hệ xã hội. - Có laptop cá nhân và phương tiện đi lại.

Xem thêm giới thiệu