KFC Việt Nam đánh dấu cột mốc 250 nhà hàng

Nhà hàng thứ 250 có nhiều cải tiến về mặt thiết kế - Ảnh: DNCC

KFC Việt Nam vừa đưa vào hoạt động nhà hàng thứ 250 tại số 47 Hoàng Diệu 2, phường Linh Xuân, TP.HCM. Đây là dấu mốc mới trong hành trình phát triển của thương hiệu tại Việt Nam.

Gia nhập Việt Nam từ năm 1997, thương hiệu đã mở rộng từ 100 nhà hàng năm 2011 lên 250 nhà hàng hiện nay và dự kiến đạt 260 nhà hàng trong năm 2026. 

Song song với việc mở rộng quy mô, thương hiệu tiếp tục đầu tư vào hình ảnh, công nghệ và trải nghiệm khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng. Đồng thời, theo Decision Lab, thương hiệu tiếp tục khẳng định sức mạnh với năm thứ 4 liên tiếp đứng đầu “Bảng xếp hạng F&B tốt nhất năm 2026”.

Không gian trẻ trung hướng đến trải nghiệm thoải mái cho khách hàng - Ảnh: DNCC

Thiết kế mới lấy cảm hứng từ biểu tượng thương hiệu

Nhà hàng thứ 250 được phát triển theo định hướng thiết kế mới đang được KFC triển khai tại nhiều điểm bán trên toàn quốc. Điểm nhấn dễ nhận thấy nhất nằm ở khu vực mặt tiền, nơi hình ảnh chiếc xô gà - một biểu tượng gắn liền với thương hiệu - được sử dụng làm nguồn cảm hứng cho ngôn ngữ thiết kế.

Các mảng nhận diện lớn và hệ thống ánh sáng hiện đại góp phần tăng khả năng nhận biết thương hiệu. Bên trong nhà hàng, không gian được thiết kế theo hướng tối giản, hiện đại với cách bố trí mở, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi dùng bữa.

Bên cạnh chất lượng món ăn, trải nghiệm không gian ngày càng trở thành yếu tố được người tiêu dùng, đặc biệt là khách hàng trẻ, quan tâm.

"Mình vẫn thích hương vị quen thuộc của KFC, nhưng không gian mới hiện đại và thoải mái hơn nên cũng thích ngồi lại trải nghiệm tại nhà hàng hơn trước", anh Nguyễn Nhật Hoàng (TP.HCM) chia sẻ.

Chi nhánh Lê Đức Thọ cũng ghi điểm với thiết kế hiện đại - Ảnh: DNCC

Nâng cấp trải nghiệm với kiosk gọi món tự động

Bên cạnh thay đổi về thiết kế, KFC cũng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào hành trình trải nghiệm của khách hàng. 

Tại nhà hàng thứ 250, hệ thống kiosk tự gọi món được bố trí ngay khu vực trung tâm, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận ngay khi bước vào cửa hàng. Hệ thống kiosk giúp khách hàng chủ động lựa chọn món ăn và hoàn tất đơn hàng nhanh chóng, đồng thời hỗ trợ tối ưu vận hành trong giờ cao điểm. 

Song song với đó, hệ thống menu cũng được tinh gọn và sắp xếp trực quan hơn, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Hướng đến phong cách sống hiện đại

Sự thay đổi tại nhà hàng thứ 250 cũng cho thấy định hướng phát triển mới của KFC tại Việt Nam. Thay vì chỉ là điểm đến phục vụ nhu cầu ăn uống nhanh, nhiều nhà hàng đang được xây dựng theo mô hình không gian ẩm thực gắn với phong cách sống hiện đại - nơi khách hàng có thể kết hợp nhiều hoạt động trong cùng một không gian.

Không gian được bố trí linh hoạt cho nhiều nhu cầu khác nhau như dùng bữa cá nhân, gặp gỡ bạn bè, sinh hoạt gia đình hay tổ chức tiệc. Thiết kế kết hợp giữa yếu tố hiện đại và sự gần gũi nhằm mang đến trải nghiệm phù hợp với nhiều nhóm khách hàng. Mô hình này phản ánh xu hướng nhà hàng gắn với trải nghiệm phong cách sống của người tiêu dùng.

Thiết kế bên trong cửa hàng vừa tạo cảm giác quốc tế vừa gần gũi với người Việt - Ảnh: DNCC

Chất lượng sản phẩm vẫn là trọng tâm

Bên cạnh việc nâng cấp không gian và công nghệ, KFC cho biết chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển. Các món gà rán làm nên tên tuổi thương hiệu tiếp tục được chế biến theo quy trình tiêu chuẩn nhằm đảm bảo hương vị đặc trưng mà người tiêu dùng đã quen thuộc trong nhiều năm qua.

Song song với các sản phẩm chủ lực, thương hiệu cũng liên tục giới thiệu những món ăn mới và các phiên bản giới hạn theo mùa nhằm mang đến thêm lựa chọn cho khách hàng. Cách tiếp cận này giúp thương hiệu duy trì sự quen thuộc đồng thời mang đến thêm lựa chọn mới cho khách hàng.

Theo đại diện thương hiệu, việc đầu tư vào trải nghiệm nhà hàng không thay thế vai trò của sản phẩm mà là sự bổ trợ để hoàn thiện hành trình khách hàng, từ khâu gọi món, dùng bữa cho đến cảm nhận tổng thể về thương hiệu.

Ông Sibojyoti Chatterjee, tổng giám đốc KFC Việt Nam, cho biết: “Cột mốc 250 nhà hàng không chỉ phản ánh sự tăng trưởng về quy mô mà còn thể hiện cam kết đổi mới. Chúng tôi hướng tới việc kết hợp công nghệ, thiết kế hiện đại và các tiện ích phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, đồng thời tiếp tục mang đến những trải nghiệm tốt hơn tại nhà hàng”.

Với cột mốc mới này, KFC cho biết sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới nhà hàng, nâng cấp trải nghiệm khách hàng và duy trì chất lượng sản phẩm đã làm nên dấu ấn của thương hiệu trong nhiều năm qua. 

Bên cạnh đó, thương hiệu cũng sẽ triển khai thêm nhiều hoạt động và chương trình ưu đãi nhằm mang đến nhiều giá trị hơn cho người tiêu dùng trong thời gian tới.