Trưởng phòng tư vấn dịch vụ

- Tư vấn dịch vụ/ thủ tục bất động sản cho các chủ đầu tư.

- Điều phối việc thực hiện công tác thủ tục mua/ thuê/ thuê mua các bất động sản cho chủ đầu tư các dự án với khách hàng, bao gồm các công việc: Tiếp nhận hồ sơ đăng ký mua nhà (đối với nhà ở xã hội) theo trình tự, quy định pháp luật hiện hành.

- Kiểm soát quá trình ký kết hợp đồng đặt cọc, hợp đồng mua bán và các văn bản sửa đổi, bổ sung hợp đồng (nếu có); biên bản thanh lý hợp đồng; kiểm soát công tác thu hồi công nợ; công tác xin bàn giao nhà; công tác xin cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng mua bất động sản của chủ đầu tư các dự án.

- Nhận diện và quản trị rủi ro trong quá trình thực hiện các thủ tục giao dịch bất động sản và đề xuất phương án xử lý.

- Kiểm soát việc tiếp nhận các thông tin/ yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng, phân loại và xử lý hoặc chuyển tiếp đến các phòng/ ban có liên quan (nếu cần).

- Kiểm soát việc đề xuất và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất nếu cần thiết.

- Kiểm soát tổng hợp và thu thập data của khách hàng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh.

- Xây dựng các quy trình, bộ mẫu biểu liên quan và điểu chỉnh, sửa đổi theo tình hình thực tế công việc.

- Tốt nghiệp đại học kinh tế, luật.

- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản.

- Có kiến thức vững về quản lý bán hàng, công tác thủ tục và chăm sóc khách hàng.

- Có thể đi công tác dài ngày.