Trưởng phòng marketing

- Quản lý toàn bộ công việc Quảng cáo, tiếp thị, sự kiện, chương trình thẻ thành viên và dịch vụ Chăm sóc khách hàng.

- Chịu trách nhiệm xây dựng thương hiệu của Tràng Tiền Plaza và duy trì sự nhận diện thương hiệu.

- Thu hút khách hàng đến Trung tâm mua sắm.

- Duy trì hiệu quả các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng đến mua sắm.

- Giám sát đội ngũ nhân viên phòng.

- Định vị thương hiệu và tổ chức các sự kiện cho TTTM một cách sáng tạo, thực hiện các hoạt động khuyến mại, quảng cáo trong ngân sách được duyệt.

- Đề xuất và quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng/ chương trình thẻ thành viên.

- Giám sát các sự kiện và quản lý việc tài trợ cùng với kháchthuê và các đối tác chiến lược.

- Tiếp nhận và quản lý việc cho thuê không gian dành cho quảng cáo và tiếp thị trong trung tâm.

- Bảo đảm tính nhất quán trong dịch vụ khách hàng và xử lý các phản hồi của khách mua hàng.

- Quản lý hệ thống thống kê lượng khách hàng ra vào trung tâm.

- Chuẩn bị các báo cáo, dự trù chi phí hoạt động khi được yêu cầu.

- Mô tả công việc có thể được thay đổi/điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu công việc theo từng thời điểm.

* Trách nhiệm

- Hoàn thành các chỉ tiêu công việc được Ban Giám đốc giao: Dịch vụ khách hàng được đánh giá cao, chuyên nghiệp và hiệu quả.

- Số lượng khách hàng mua tăng tối thiểu 5%/ năm.

- Đạt được số lượng quảng cáo và doanh thu dựa trên các mục tiêu đề ra.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quảng cáo, truyền thông, marketing.

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động quảng.

- Nhiệt tình, có khả năng giao tiếp xuất sắc, kỹ năng đàm phán và kết nối tốt.

- Có khả năng lãnh đạo tốt.

- Tiếng Anh tốt.

* Năng lực được ưu tiên:

- Có kỹ năng tổ chức.

- Có mối quan hệ với giới báo chí và bán lẻ.