Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Thẩm Mỹ Viện Thiên Hà

Thông tin tuyển dụng

Hà Nội
1 năm
Dịch vụ khách hàng, Y tế / Dược
Quản lý
Từ 15 - 30 triệu
30-11-2022

Mô tả về công việc

- Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đào tạo và giám sát nhân viên.

- Cập nhật, theo dõi và đề xuất các phương án về các quy trình giúp cải thiện KPIs, chỉ số hài lòng của khách hàng, hiệu suất hoàn thành công việc trong team.

- Hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng đạt được mục tiêu công ty đề ra.

- Hỗ trợ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.

- Xác định rủi ro và đưa ra kế hoạch hành động ngay lập tức khi xảy ra sự cố đột ngột.

- Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với giám đốc telesale.

Yêu cầu công việc

- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành làm đẹp, thẩm mỹ, nha khoa.

- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức.

- Khả năng lập báo cáo, quản lý, trình bày tốt, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm.

- Khả năng làm việc độc lập và giải quyết nhanh các tình huống sự cố phát sinh.

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, xử lý dữ liệu tốt.

- Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự.

Thông tin khác

Đại học trở lên
25 - 40
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.
Vietnamese - Trung cấp

Nộp đơn trực tiếp

Thẩm Mỹ Viện Thiên Hà

Số 176, phố Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp

- Thẩm Mỹ Viện Thiên Hà: là viện thẩm mỹ 5 sao cung cấp các dịch vụ: chăm sóc, điều trị da, giảm béo, phẫu thuật thẩm mỹ...

- Thành lập từ năm 2009, có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành chăm sóc sắc đẹp cho chị em phụ nữ và được hàng nghìn khách hàng và người nổi tiếng tin tưởng.

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Trợ lý tổng giám đốc

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng Kim Long

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 01-12-2022

Chỉ huy trưởng công trình

Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Xây Dựng Kim Long

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Cần Thơ
Ngày cập nhật: 01-12-2022
Ngày cập nhật: 01-12-2022

Nhân viên content marketing

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Hồ Gia

Mức lương: 8 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 01-12-2022
Ngày cập nhật: 01-12-2022

Nhân viên mua hàng

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Đầu Tư Hồ Gia

Mức lương: 10 - 15 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 01-12-2022

Thực tập sinh nhân sự

Công Ty TNHH Nhơn Mỹ

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 30-11-2022
Ngày cập nhật: 30-11-2022

Nhân viên kế toán tổng hợp

Công Ty CP Đầu Tư Bất Động Sản Thành Phương

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Bình Phước
Ngày cập nhật: 30-11-2022

Kế toán tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Lizen

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 30-11-2022

Chuyên viên marketing, truyền thông

Công Ty Cổ Phần Lizen

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 30-11-2022
...