Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Trưởng phòng chăm sóc khách hàng
Thẩm Mỹ Viện Thiên Hà
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đào tạo và giám sát nhân viên.
- Cập nhật, theo dõi và đề xuất các phương án về các quy trình giúp cải thiện KPIs, chỉ số hài lòng của khách hàng, hiệu suất hoàn thành công việc trong team.
- Hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng đạt được mục tiêu công ty đề ra.
- Hỗ trợ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt.
- Xác định rủi ro và đưa ra kế hoạch hành động ngay lập tức khi xảy ra sự cố đột ngột.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với giám đốc telesale.
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành làm đẹp, thẩm mỹ, nha khoa.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức.
- Khả năng lập báo cáo, quản lý, trình bày tốt, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm.
- Khả năng làm việc độc lập và giải quyết nhanh các tình huống sự cố phát sinh.
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, xử lý dữ liệu tốt.
- Khả năng phản xạ nhanh, dự đoán khối lượng công việc và tình hình nhân sự.
Thông tin khác
Nộp đơn trực tiếp
Thẩm Mỹ Viện Thiên Hà
Số 176, phố Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Thẩm Mỹ Viện Thiên Hà: là viện thẩm mỹ 5 sao cung cấp các dịch vụ: chăm sóc, điều trị da, giảm béo, phẫu thuật thẩm mỹ...
- Thành lập từ năm 2009, có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành chăm sóc sắc đẹp cho chị em phụ nữ và được hàng nghìn khách hàng và người nổi tiếng tin tưởng.
- Nhân viên cơ điện Công Ty CP Sản Xuất Thương Mại LeGroup
- Nhân viên lập trình, vận hành CNC, máy cắt dây Công Ty CP Sản Xuất Thương Mại LeGroup
- Kế toán tổng hợp Công Ty TNHH MTV Hương Vĩnh Cửu
- Nhân viên điện, cơ khí, điện công nghiệp Công Ty TNHH Thiết Bị Hiệp Phát
- Nhân viên mua hàng Công Ty TNHH Thiết Bị Hiệp Phát
- Nhân viên kho vận sản xuất Công Ty TNHH Fischer Asia
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Nhập Khẩu Phát Thịnh Vượng
- Nhân viên giao nhận Công Ty TNHH Nhập Khẩu Phát Thịnh Vượng
- Nhân viên bảo trì điện Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Việt Thái
- Nhân viên bảo trì cơ Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Việt Thái

Học sinh Việt đạt điểm tuyệt đối SAT 1600/1600

Tập huấn AI cho nhà giáo và cán bộ quản lý giáo dục trên toàn quốc

Ưu đãi tháng 7 dành cho khách hàng mua cửa Eurowindow

Đăng ký nguyện vọng HUTECH, nhận học bổng 25% học phí

Conic Boulevard giới thiệu mẫu căn hộ diện tích 85m2
