Trưởng nhóm dịch vụ, kỹ thuật ứng dụng

- Tổ chức, điều hành, giám sát hoạt động bảo trì, sửa chữa, lắp đặt máy móc thiết bị ngành in.

- Quản lý, huấn luyện và phát triển năng lực đội ngũ kỹ thuật viên/ ứng dụng.

- Trực tiếp xử lý, giám sát, hoặc hỗ trợ kỹ thuật đối với các sự cố phức tạp tại khách hàng.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ kỹ thuật và sự hài lòng của khách hàng.

- Phối hợp với nhà cung cấp và chuyên gia nước ngoài trong quá trình triển khai, lắp đặt, bảo trì.

- Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, xây dựng quy trình kỹ thuật, tiêu chuẩn dịch vụ, cải tiến quy trình làm việc.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh về tư vấn kỹ thuật, demo và giải pháp ứng dụng cho khách hàng.

- Tham gia đào tạo trong/ ngoài nước, cập nhật công nghệ mới và phổ biến cho đội nhóm.

- Báo cáo định kỳ cho ban giám đốc về tình hình dịch vụ kỹ thuật và hiệu quả hoạt động của bộ phận.

- Tốt nghiệp chuyên ngành: Điện - điện tử, tự động hóa, cơ điện tử (ưu tiên ứng viên có nền tảng cơ bản ngành in công nghiệp).

- Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật công nghiệp, đã từng trực tiếp sửa chữa, bảo trì máy công nghiệp (ưu tiên kinh nghiệm ngành in, máy ghi bản kẽm).

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý team kỹ thuật từ 03 người trở lên.

- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh.

- Kỹ năng quản lý, phân công công việc, đào tạo nhân viên.

- Kỹ năng giải quyết vấn đề, chủ động, trách nhiệm.