Nhân viên chăm sóc khách hàng

* Với khách hàng:

- Nhận yêu cầu từ khách hàng, gửi báo giá và file chào hàng theo yêu cầu.

- Làm việc với khách hàng về các vấn đề liên quan đến dự án.

- Trước dự án: Làm hợp đồng với khách hàng.

- Trong dự án: Theo dõi tiến độ công việc, giải quyết các vấn đề phát sinh để công việc được đúng hạn.

- Sau dự án: Làm nghiệm thu, báo cáo.

- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng.

* Với nội bộ:

- Nhận thông tin từ trưởng phòng khách hàng/ giám đốc chi nhánh.

- Tiến hành triển khai công việc với các phòng ban.

- Lên timeline, theo dõi và trực tiếp đốc thúc tiến độ công việc.

- Theo dõi công nợ, làm báo cáo lên cấp quản lý.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành quảng cáo, truyền thông.

- Thành thạo tin học văn phòng: Word, excel, power point và các phần mềm liên quan đến công việc.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.

- Khả năng làm việc độc lập và nhóm tốt.

- Tinh tế và nhanh nhẹn.

- Biết tiếng Anh là một lợi thế.