Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Trực điện thoại, tiếp nhận các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ lắp đặt.

- Ghi nhận thông tin, ý kiến khách hàng và liên hệ với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề kịp thời.

- Xác định nhu cầu cầu khách hàng để định hướng khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.

- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.

- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng mua lẻ, đại lý và chủ dự án hàng tháng.

- Báo cáo các sự việc kịp thời cho các bộ phận liên quan.

- Định kỳ báo cáo các công việc hàng ngày cho cấp trên.

- Nữ, từ 22 - 27 tuổi.

- Chất giọng tốt, phát âm chuẩn, không bị ngọng, nói lắp.

- Thái độ tự tin, lịch sự, thân thiện.

- Tư duy nhanh nhẹn, linh hoạt trong xử lý tình huống và tôn trọng ý kiến khách hàng.

- Có ý thức tổ chức kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

- Biết sử dụng word, excel.

- Chịu được áp lực trong công việc.

- Trung thực, nhiệt tình.

- Có trách nhiệm hoàn thành các công việc được giao.