Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Gọi điện theo danh sách khách hàng: Nhà máy, xưởng sản xuất được cung cấp từ công ty.

- Giới thiệu sản phẩm tới khách hàng: Tư vấn, thiết kế, thi công phòng cháy chữa cháy, thông gió điều hòa...

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

- Khai thác nhu cầu khách hàng và ghi nhận thông tin vào hệ thống.

- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.

- Đặt lịch hẹn cho khách hàng với bộ phận kinh doanh (nếu cần).

- Theo dõi kết quả cuộc gọi, cập nhật dữ liệu và báo cáo cho quản lý.

- Nam/ Nữ, tốt nghiệp trung cấp trở lên.

- Có từ 01 năm kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng.

- Có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp tốt.

- Chăm chỉ, kiên trì, chịu được áp lực doanh số.