Nhân viên bán hàng qua điện thoại

- Đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh: Lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng để hoàn thành hoặc vượt mục tiêu doanh thu đã được giao.

- Trực các kênh zalo, livechat, ticket, điện thoại... của công ty hoặc hỗ trợ khách hàng đến trực tiếp công ty.

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng đăng ký các sản phẩm, dịch vụ phù hợp và chốt hợp đồng.

- Tạo các đơn hàng trên hệ thống.

- Tiến hành thủ tục ký hợp đồng, theo dõi thanh toán.

- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để triển khai dịch vụ cho khách hàng.

- Hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu của phòng nghiệp vụ.

- Chủ động phát triển thêm khách hàng (để gia tăng thu nhập).

- Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện có: Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, hỗ trợ họ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo mức độ hài lòng cao và sẵn sàng giới thiệu khách hàng mới hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ khách của công ty.

- Tham gia đào tạo và cập nhật kiến thức: Tham gia các khóa đào tạo sản phẩm, cập nhật xu hướng công nghệ để nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức về sản phẩm.

- Nam/ Nữ.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh, marketing.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành công nghệ thông tin, các ứng viên không có kinh nghiệm có thể được đào tạo từ đầu.

- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh, làm việc với áp lực cao, nhiệt tình, trung thực, năng động, sáng tạo, giao tiếp tốt, có ngoại ưa nhìn.

- Có thái độ nghiêm túc, mục tiêu công việc rõ ràng.

- Đam mê kinh doanh.