Cửa hàng trưởng

* Triển khai các hoạt động bán hàng tại cửa hàng:

- Tham gia việc bán hàng và triển khai các chương trình bán hàng.

- Chịu trách nhiệm về doanh số của cửa hàng, lên kế hoạch thúc đẩy bán hàng cho hợp lý. Tìm hiểu nguyên nhân doanh thu tăng hoặc giảm đột biến.

- Triển khai các hoạt động marketing theo kế hoạch đã được duyệt từ bộ phận marketing, đề xuất chương trình marketing dựa theo tính hình bán hàng.

* Quản lý hàng hóa tại cửa hàng:

- Cập nhật kịp thời các thông tin sản phẩm mới.

- Quản lý hàng tồn, lên kế hoạch điều phối, luân chuyển, kiểm kê hàng hóa định kỳ.

- Nắm rõ cách thức trưng bày sản phẩm, biết hoán đổi khu vực trưng bày và tìm vị trí ưu thế mỗi khi sụt giảm doanh thu. Đề xuất cách trưng bày mới.

* Chăm sóc khách hàng:

- Nắm bắt nhu cầu khách hàng tại cửa hàng. Cập nhật thường xuyên ý kiến, thái độ khách hàng.

- Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

- Chủ động đề xuất các chg trình chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh số.

- Cập nhật database khách hàng và báo cáo định kỳ theo tuần.

* Quản lý nhân sự và công việc nội bộ cửa hàng:

- Quản lý nhân viên bán hàng tại cửa hàng.

- Chấm công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên cửa hàng.

- Giám sát và kiểm tra việc thực hiện các nội quy, quy định.

- Hướng dẫn, đào tạo kỹ năng bán hàng cho nhân viên cửa hàng.

- Quản lý và theo dõi tài sản nội bộ cửa hàng.

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

- Kinh nghiệm 01 năm ở vị trí cửa hàng trưởng.

- Kỹ năng quản lý, điều phối nhóm.

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, nắm bắt thông tin tốt.

- Cập nhật xu hướng mạng xã hội.

- Kỹ năng xử lý vấn đề tốt.

- Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm và chịu được áp lực công việc cao.

- Nhiệt tình, thẳng thắn và trung thực trong công việc.

- Chăm chỉ, ham học hỏi, có ý chí cầu tiến.