Cố vấn dịch vụ

- Thực hiện các quy trình dịch vụ của Hyundai. - Xác định chính xác nhu cầu của khách hàng, lập bảng chiết tính chi phí + tiến độ và thông tin thường xuyên cho khách hàng về tiến độ. - Giám sát việc thực hiện đảm bảo chất lượng, tiến độ và kiểm tra trước khi giao xe. - Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong phạm vi cho phép. - Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng thực hiện hệ thống đặt lịch hẹn nhắc khách hàng sửa chữa, bảo dưỡng. - Phối hợp với Phòng Kinh doanh giải quyết các chính sách bảo hành. - Phối hợp với các công ty bảo hiểm thực hiện việc sửa chữa và thanh toán bồi thường cho khách hàng. - Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên. - Có kinh nghiệm liên quan.

Xem thêm giới thiệu