Chuyên viên tư vấn

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng.

- Tiếp thị và phát triển khách hàng để hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.

- Triển khai thực hiện chương trình tiếp thị chung, sự kiện quảng cáo cho sản phẩm dịch vụ OCB.

- Tư vấn giới thiệu về sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.

- Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng.

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng.

- Thu thập, tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi của khách hàng về ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc.

- Hướng dẫn và phân luồng khách hàng đến nhân sự, bộ phận phục vụ phù hợp.

- Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo cấp trên.

- Ít nhất 1 năm có kinh nghiệm bán hàng sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng.

- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Kinh tế, quản trị kinh doanh, tài chính, kế toán, kiểm toán và các chuyên ngành khác liên quan đến kinh tế.

- Nắm rõ nghiệp vụ kinh doanh, sản phẩm tài chính ngân hàng.

- Hiểu biết các quy định của ngân hàng nhà nước, luật các tổ chức tín dụng.

- Hiểu biết về thị trường ngành ngân hàng.

- Giao tiếp tốt ít nhất 1 ngoại ngữ.

- Tin học ứng dụng văn phòng: Word, power point, excel, internet.

- Sử dụng tốt các chương trình chuyên dùng trong lĩnh vực ngân hàng.