Nhân viên theo dõi đơn hàng

- Làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận đơn hàng, thực hiện việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng.

- Kiểm tra mẫu xác nhận trước khi đưa đơn hàng vào sản xuất.

- Gửi mẫu xác nhận xuống sản xuất để tiến hành sản xuất đơn hàng.

- Kiểm tra xử lí và cập nhật đơn hàng lên hệ thống.

- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, kịp thời đề xuất và xử lý khi có phát sinh ảnh hưởng tiến độ hoàn thành kế hoạch.

- Thông tin liên lạc với khách hàng về kế hoạch giao hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

- Làm việc với các bộ phân liên quan như kho, thu mua, sản xuất, giao hàng... để đảm bảo hàng giao đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu.

- Tiếp nhận các yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.

- Có kinh nghiệm làm công việc merchandising hoặc các vị trí tương đương. Có kinh nghiệm trong thị trường giày dép, may mặc là lợi thế.

- Thành thạo tin học văn phòng.

- Kỹ năng excel tốt.

- Biết tiếng Anh, tiếng Trung là lợi thế.

- Nhanh nhẹn, hoạt bát, nhạy bén trong kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng.