Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật IT từ xa

- Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin, trực tiếp hỗ trợ kỹ thuật từ xa đến tất cả khách hàng tại Việt Nam.

- Ghi nhận và chuyển các yêu cầu của khách hàng tới bộ phận xử lý tiếp theo nếu vấn đề không giải quyết được.

- Theo dõi, cập nhật tình trạng đang xử lý và thông báo kết quả đến khách hàng.

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin.

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương.

- Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc.

- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.

- Yêu thích đương đầu với thử thách trong công việc.

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc helpdesk.

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ.

- Có kiến thức vận hành, sử dụng các phần mềm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, cửa hàng ăn uống.