Trưởng phòng dịch vụ khách hàng

Công Ty Cổ Phần AP Saigon Petro

Thông tin tuyển dụng

Hồ Chí Minh
3 năm
Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng
Trưởng nhóm / Giám sát
Thỏa thuận
31-12-2021

Mô tả về công việc

- Quản lý việc điều phối hàng hóa: Nhận đơn hàng từ khách hàng qua email, hotline, thực hiện cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống ERP, làm việc với kế toán và nhà máy để hoàn thành đơn hàng bán.

- Quản lý việc điều phối xe tải giao hàng: Tính toán khối lượng và cung đường di chuyển để sắp xếp xe giao hàng cho phù hợp.

- Quản lý việc thu mua vật phẩm khuyến mãi. Thu mua bao bì phục vụ sản xuất kinh doanh của công ty.

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc là đầu mối theo dõi việc xử lý.

- Quản lý đội ngũ kỹ thuật, phục vụ chăm sóc định kỳ khách hàng công nghiệp của công ty và của nhà phân phối.

- Chăm sóc khách hàng, chịu trách nhiệm phát triển và thực thi những chính sách và thủ tục dịch vụ khách hàng để đảm bảo khách hàng hài lòng như: Thực thi các chính sách bán hàng, bảng giá sản phẩm, hợp đồng phân phối, biên bản chiết khấu, biên bản làm việc, các phụ lục có liên quan.

- Xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

- Quản lý, thực hiện, tham mưu chính sách kinh doanh của công ty.

- Phối hợp với các khu vực tham mưu, đề xuất chính sách kinh doanh khu vực. Phối hợp với marketing và sale thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp với các đơn vị khác trong việc thực hiện quy trình vận hành các công việc.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành: Kinh tế, ngoại thương, quản trị kinh doanh, hóa dầu, kỹ thuật.

- Sử dụng Anh ngữ thành thạo, có kiến thức về dầu nhờn và cơ khí là một lợi thế.

- Ít nhất 05 năm kinh nghiệm và 03 năm ở vị trí tương đương.

- Tổ chức sắp xếp và xây dựng kế hoạch để thực hiện nhiệm vụ đã được giao.

- Biết sử dụng phần mềm quản trị ERP, có khả năng lập báo cáo, tổng hợp và phân tích báo cáo. Có kiến thức ISO và quy trình vận hành của các phòng ban.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, excel, power point, internet, email.

- Sẵn sàng làm việc với cường độ công việc và thách thức cao.

- Trung thực, năng động, nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận, trách nhiệm cao trong công việc.

- Khả năng giao tiếp, xây dựng quan hệ tốt.

Thông tin khác

Đại học trở lên
26 - 40
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.
English - Trung cấp

Nộp đơn trực tiếp

Công Ty Cổ Phần AP Saigon Petro

Lầu 1, 6B Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp

- AP Saigon Petro JSC: Là đơn vị chuyên sản xuất và kinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn với các thương hiệu: Saigon Petro, AP Oil, Sino, Polaris... Hàng năm công ty sản xuất và phân phối hơn 10 triệu lít dầu mỡ nhờn phục vụ cho hệ thống phân phối trên 63 tỉnh thành của Việt Nam và xuất khẩu sang thị trường Campuchia.

- Với 300 chủng loại dầu mỡ nhờn, từ các loại dầu thông dụng như dầu động cơ đến các loại dầu mỡ nhờn chuyên dụng dành cho máy móc công nghiệp phức tạp, chúng tôi luôn cố gắng để mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý.

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Thư ký trung tâm

FPT Information System

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 19-10-2021

Nhân viên thiết kế đồ họa

bTaskee Co., Ltd

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Senior fullstack javascript developer

bTaskee Co., Ltd

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Senior mobile developer react native

bTaskee Co., Ltd

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Thực tập sinh marketing online MO

Công Ty TNHH Nhơn Mỹ

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân sản xuất hộp đựng tủ lạnh

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 6 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân sản xuất bánh ngọt

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 6 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Hưng Yên, Lai Châu, Lào Cai, Lạng Sơn
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân sản xuất dây dẫn điện

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 8 - 12 triệu
Địa điểm: Hà Nội, Hà Tây, Hà Tĩnh, Hòa Bình, Hải Dương
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Nhân viên trực tòa nhà khu đô thị

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 6 - 9 triệu
Địa điểm: Cao Bằng, Hà Giang, Hà Nam, Hà Nội, Hà Tây
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Công nhân cơ khí kết cấu nhà xưởng

Công Ty TNHH Giải Pháp Nhân Sự Bùi Gia

Mức lương: 10 - 15 triệu
Địa điểm: Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Hà Nội
Ngày cập nhật: 18-10-2021

Cửa hàng trưởng cửa hàng yến sào

Công Ty Cổ Phần Nestart

Mức lương: 8 - 10 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 15-10-2021
...