Nhân viên xử lý thông tin - call center

- Thực hiện các công việc liên quan đến thẩm định hồ sơ, chăm sóc khách hàng.

- Quản lý và xử lý số lượng lớn cuộc gọi đến và đi.

- Rà soát, đối soát dữ liệu thanh toán ngân hàng của khách hàng.

- Xử lý các vấn đề có liên quan đến thanh toán của khách hàng.

- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ.

- Phân tích, đánh giá thông tin hồ sơ, ra quyết định từ chối hoặc chấp nhận hồ sơ.

- Phát hiện và ngăn chặn các rủi ro, gian lận từ các hồ sơ có dấu hiệu gian lận, rủi ro cao.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực cao.

- Kỹ năng phân tích tình huống, quản lý thời gian.

- Khả năng tư duy tốt.

- Không yêu cầu kinh nghiệm.