Nhân viên xử lý đơn hàng

- Hướng dẫn cách thức hoạt động của doanh nghiệp trên website.

- Hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp các giải pháp nhằm tăng hiệu quả bán hàng.

- Tiếp nhận, kiểm tra các báo cáo lỗi về sản phẩm nhằm hổ trợ thủ tục đổi trả hàng nhanh chóng.

- Đảm bảo cho doanh nghiệp về quy định và thực hiện đúng chính sách của các dịch vụ.

- Đảm bảo thông tin khách hàng và doanh nghiệp được bảo mật.

- Chuyển giao khiếu nại khó cho cấp có thẩm quyền cao hơn để xử lý để đảm bảo không có khiếu nại của khách hàng đến chất lượng dịch vụ.

- Nam/ Nữ, tuổi từ 20 - 30.

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, không giới hạn ngành nghề.

- Chất giọng tốt, truyền cảm.

- Có kinh nghiệm và kỹ năng chăm sóc khách hàng bao gồm: Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt.

- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, kỹ năng xử lý công việc phát sinh nhanh.

- Sử dụng tin học văn phòng và internet thành thạo, ưu tiên ứng viên có kỹ năng chăm sóc khách hàng qua các kênh (thoại, sms, email, livechat, facebook).