Nhân viên tổng đài

Tổng Công Ty CP Bảo hiểm Toàn Cầu

Cập nhật: 08-04-2016

Hạn nộp: 15-05-2016

Nộp đơn ứng tuyển trực tuyến

Thông tin tuyển dụng

Nơi làm việc:

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm:

Không cần kinh nghiệm

Ngành nghề:

Dịch vụ khách hàng

Cấp bậc:

Sinh viên / Thực tập sinh

Lương:

Từ 3 - 5 triệu

Hạn nộp:

15-05-2016

Mô tả về công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi, trao đổi và xác định các yêu cầu của khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn. - Các thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin sản phẩm, thông tin công ty. - Các vấn đề liên quan đến hợp đồng bảo hiểm và giải quyết bồi thường cho khách hàng. - Các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc. - Tư vấn và giải quyết các yêu cầu đó bằng việc cung cấp các giải pháp hỗ trợ. - Theo sát và cập nhật tình hình giải quyết các yêu cầu của khách hàng nếu yêu cầu đó vẫn chưa được giải quyết xong. - Thực hiện cuộc gọi khảo sát, thu thập và thống kê các ý kiến khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ, sản phẩm công ty đang cung cấp hoặc các nội dung khác theo yêu cầu của công ty. - Chuyển cuộc gọi khách hàng hoặc hướng dẫn khách hàng thực hiện cuộc gọi đến các cá nhân, bộ phận liên quan trong trường hợp cần thiết. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo ban.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên. - Ưu tiên có kiến thức về bảo hiểm. - Có kinh nghiệm làm việc về Call center. - Kỹ năng vi tính: Ms Word, Ms Excel. - Trình độ Tiếng Anh giao tiếp cơ bản. - Kỹ năng giao tiếp và xử lý các tình huống. - Làm việc ngoài giờ, làm theo ca (Ca 1: 9h - 18h, Ca 2: 13h - 21h). - Có thể nhận việc ngay. - Giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.

Thông tin khác

Bằng cấp:

Trung cấp trở lên

Độ tuổi:

20 - 28

Giới tính:

Nam/Nữ

Thử việc:

2 tháng

Thời gian:

Thời vụ

Phụ cấp:

Cơm trưa & Công tác phí

Thông tin khác:

- Là một trong Top 10 Tổng công ty bảo hiểm phi nhân thọ lớn nhất Việt Nam. Với Trụ Sở Chính được đặt ở Hồ Chí Minh, GIC có hơn 600 cán bộ nhân viên và 18 Công ty thành viên cùng hơn 60 Phòng kinh doanh rộng khắp toàn quốc.
- Tầm nhìn của chúng tôi là cung cấp những sản phẩm bảo hiểm tốt nhất cho khách hàng và trở thành một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam.
- Mối quan hệ hợp tác giữa GIC và ERGO (một trong những tập đoàn bảo hiểm lớn nhất tại Đức và Châu Âu) từ tháng 3/2011 đã đem lại cho GIC nhiều cơ hội nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm của Công ty. Vì hoạt động kinh doanh của GIC ngày càng mở rộng, chúng tôi đang tìm kiếm nhân sự năng động và giàu kinh nghiệm chuyên môn để cùng chúng tôi góp phần đem lại sự thành công và tăng trưởng bền vững của GIC.
- Khi gia nhập GIC, điều bạn nhận được không chỉ là một công việc mà còn các quyền lợi sau: Mức lương cạnh tranh cùng các chế độ hấp dẫn.
- Nhiều cơ hội phát triển trong Công ty.
- Môi trường hòa đồng và thân thiện.
- Được công tác cùng các đồng nghiệp quốc tế.
- Đươc tín nhiệm, hỗ trợ và hướng dẫn nhằm phát triển cá nhân.