Chuyên viên chăm sóc khách hàng

- Chuẩn bị, nhận danh sách khách hàng để thực hiện cuộc gọi.

- Thực hiện cuộc gọi chăm sóc đến khách hàng, để khảo sát mức độ hài lòng và tìm hiểu những thắc mắc còn tồn đọng của khách hàng sau khi họ mua hàng.

- Ghi nhận và giải đáp, hỗ trợ cho những thắc mắc, trường hợp của khách hàng.

- Viết báo cáo hằng ngày gửi cấp trên.

- Kết thúc tuần và kết thúc tháng sẽ có thêm một vài công việc khác như viết báo cáo tuần.

- Nam/Nữ, độ tuổi từ 21 - 27 tuổi.

- Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.

- Có khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.

- Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

- Ngoài ra, kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng sẽ là một lơi thế lớn.

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.