Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Đệ Tam

Thông tin tuyển dụng

Đồng Nai
1 năm
Bất động sản, Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng
Nhân viên
Từ 12 - 15 triệu
30-12-2025

Mô tả về công việc

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của cư dân qua tổng đài, email hoặc các kênh trực tuyến; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.

- Hỗ trợ cư dân thực hiện các thủ tục hành chính như đăng ký tạm trú, định mức nước, thẻ xe, thi công sửa chữa căn hộ,...

- Soạn thảo và phát hành các thông báo, công văn liên quan đến hoạt động và dịch vụ của ban quản lý, truyền thông thông tin đến cư dân qua email, nhóm zalo/ facebook.

- Phối hợp với phòng kinh doanh và các bộ phận liên quan trong công tác bàn giao nhà, đất, và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cư dân sử dụng dịch vụ.

- Cung cấp thông tin về tiện ích, quy định và dịch vụ của khu dân cư, đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ và sự hài lòng của cư dân.

- Theo dõi, kiểm soát thông tin và hồ sơ cư dân, bao gồm quản lý căn hộ thi công, chuyển đồ, cho thuê và sử dụng tiện ích đúng quy định.

- Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến thu phí dịch vụ, nhắc nợ, đề xuất biện pháp xử lý nợ xấu và báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, hành chính, hoặc các ngành liên quan.

- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Hoa: Nghe, nói, đọc, viết cơ bản.

- Thành thạo word, excel, powerpoint và các phần mềm văn phòng, ứng dụng phục vụ công việc.

- Sử dụng ngôn từ rõ ràng, thân thiện, chuyên nghiệp. Có khả năng truyền đạt thông tin hiệu quả và tạo dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.

- Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, ra quyết định, lắng nghe và phản hồi hiệu quả.

- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm thực tế trong công tác chăm sóc khách hàng, hành chính hoặc dịch vụ khách hàng là lợi thế.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có khả năng xử lý văn bản - biểu mẫu chính xác và kịp thời.

- Có khả năng chịu áp lực cao, linh hoạt trong môi trường làm việc năng động và yêu cầu phản ứng nhanh.

Thông tin khác

Cao đẳng trở lên
20 - 40
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.
Vietnamese - Trung cấp
* Quyền lợi:
- Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả dự án.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định, có cơ hội học hỏi và thăng tiến rõ ràng trong công việc.

Nộp đơn trực tiếp

Công Ty Cổ Phần Đệ Tam

2/6 - 2/8 Núi Thành, Phường Tân Bình, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Trần Thị Mến

- Công Ty Cổ Phần Đệ Tam được thành lập dựa trên những kinh nghiệm lâu năm về thị trường bất động sản.

+ Đầu tư, kinh doanh bất động sản.

+ Môi giới bất động sản.

+ Đấu giá bất động sản.

+ Dịch vụ định giá bất động sản.

+ Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, san lấp mặt bằng.

+ Trang trí nội ngoại thất công trình, nhà cửa.

+ Dịch vụ quản lý nhà đất, văn phòng cho thuê.

+ Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng theo quy hoạch xây dựng nhà ở.

+ Mua bán, cung cấp vật liệu xây dựng, hàng trang trí nội - ngoại thất.

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Kế toán tổng hợp

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Trung Thủy

Mức lương: 20 - 25 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Nhân viên thiết kế cơ khí

Công Ty Sản Xuất Thiết Bị Công Nghiệp Thiên Nam

Mức lương: 12 - 15 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công Ty Cổ Phần Đệ Tam

Mức lương: 12 - 15 triệu
Địa điểm: Đồng Nai
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Kiến trúc sư chủ trì

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tân Minh

Mức lương: 15 - 25 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Trưởng phòng dự án

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tân Minh

Mức lương: 18 - 25 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Kế toán thanh toán

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Tầm Nhìn

Mức lương: 10 - 12 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Kỹ sư tính khối lượng, QS

Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Phước Thành

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Tài xế xe đầu kéo

Công Ty CP Cơ Khí Xây Dựng Thương Mại Đại Dũng

Mức lương: 20 - 25 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Nhân viên QC hàn

Công Ty CP Cơ Khí Xây Dựng Thương Mại Đại Dũng

Mức lương: 18 - 25 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Giám sát sản xuất

Công Ty CP Cơ Khí Xây Dựng Thương Mại Đại Dũng

Mức lương: 17 - 22 triệu
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025

Nhân viên kinh doanh

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Nhật Hạ

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 20-10-2025
...