Thông tin tuyển dụng

Hà Nội
2 năm
Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh / Bán hàng, Marketing / PR
Nhân viên
Từ 10 - 15 triệu
05-09-2025

Mô tả về công việc

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

- Phân loại khách hàng dựa trên data khách hàng tiếp cận, chuyển thành khách hàng tiềm năng, hỗ trợ chuyển giao thông tin cho nhân viên kinh doanh.

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.

- Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng.

- Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Báo chí, Truyền thông, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing,...

- Sử dụng thành thạo các phần mềm: Word, Excel, PowerPoint.

- Có 02 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.

- Giao tiếp tốt.

- Giọng nói hay, truyền cảm.

- Khả năng giải quyết vấn đề, nhiệt tình, chịu khó, chịu được áp lực công việc.

- Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao.

- Khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, tinh thần hợp tác tốt.

Thông tin khác

22 - 35
Nam/Nữ
Thỏa thuận
Trao đổi khi phỏng vấn
- Trao đổi khi phỏng vấn.
Vietnamese - Trung cấp

Nộp đơn trực tiếp

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Cơ Điện Phương Linh

M08 - Lô 14 Khu A, KĐT Dương Nội, Phường Tây Mỗ, Hà Nội

Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp

- Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Cơ Điện Phương Linh được thành lập theo giấy phép kinh doanh ngày 1/6/2000, đến nay Công ty tự hào là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất và cung cấp các loại quạt công nghiệp và hệ thống hút lọc bụi - xử lý môi trường.

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Nhân viên cơ điện

Công Ty CP Sản Xuất Thương Mại LeGroup

Mức lương: 7 - 10 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 11-07-2025
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Kế toán tổng hợp

Công Ty TNHH MTV Hương Vĩnh Cửu

Mức lương: 15 - 20 triệu
Địa điểm: Đồng Nai
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên điện, cơ khí, điện công nghiệp

Công Ty TNHH Thiết Bị Hiệp Phát

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên mua hàng

Công Ty TNHH Thiết Bị Hiệp Phát

Mức lương: Thỏa thuận
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên kho vận sản xuất

Công Ty TNHH Fischer Asia

Mức lương: 8 - 11 triệu
Địa điểm: Bình Dương
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên kinh doanh

Công Ty TNHH Nhập Khẩu Phát Thịnh Vượng

Mức lương: 8 - 15 triệu
Địa điểm: Đà Nẵng
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên giao nhận

Công Ty TNHH Nhập Khẩu Phát Thịnh Vượng

Mức lương: 7 - 15 triệu
Địa điểm: Đà Nẵng
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên bảo trì điện

Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Việt Thái

Mức lương: 10 - 15 triệu
Địa điểm: Đồng Nai
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Nhân viên bảo trì cơ

Công Ty Cổ Phần Dây Cáp Điện Việt Thái

Mức lương: 10 - 15 triệu
Địa điểm: Đồng Nai
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Chuyên viên mua hàng quốc tế

Công Ty Cổ Phần Tiến Việt Thái

Mức lương: 15 - 20 triệu
Địa điểm: Hà Nội
Ngày cập nhật: 11-07-2025

Chia sẽ:

...