Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Chuyên viên xử lý khiếu nại tra soát thẻ
Ngân Hàng Phương Đông - OCB
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Thực hiện tra soát khiếu nại thẻ quốc tế mastercard và thẻ nội địa với napas.
- Thực hiện đối soát sai lệch các nghiệp vụ về thẻ: ATM, POS, ECOM, IBT, BILLING TOPUP.
- Tra soát online giao dịch ISS OFFUS và nhận tra soát online giao dịch ACQ tại ATM OCB.
- Tra soát giao dịch ISS Onus, cập nhật hồ sơ hoàn trả khách hàng.
- Tra soát offline với các ngân hàng thành viên trong tổ chức mastercard, napas.
- Thực hiện đối soát/ tra soát giao dịch IBT - chuyển khoản qua tài khoản.
- Lập yêu cầu hỗ trợ nhờ thu, đề nghị hoàn trả gửi napas.
- Theo dõi yêu cầu từ các kênh tiếp nhận và lập hồ sơ hoàn trả khách hàng.
- Đề xuất, kiến nghị xây dựng các chương trình, report hỗ trợ công việc xử lý khiếu nại.
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao đẳng, đại học.
- Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành khác có liên quan.
- Số năm kinh nghiệm: có kinh nghiệm về nghiệp vụ thẻ, đối soát, tra soát tại các ngân hàng khác tối thiểu 6 tháng trở lên.
- Tin học văn phòng: Sử dụng các ứng dụng tin học văn phòng.
- Tiếng Anh: Tương đương B tiếng Anh, kỹ năng đọc và viết khá.
- Am hiểu nghiệp vụ về sản phẩm thẻ của ngân hàng.
- Có kiến thức tổng quan liên quan đến công việc.
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập tùy thuộc theo tính chất của công việc.
- Ưu tiên: Các ứng viên có khả năng giao tiếp qiếng Anh khá và chưa lập gia đình.
Thông tin khác
- Lương từ 7 triệu đến 10 triệu.
- Được tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng liên quan do OCB tổ chức hoặc do Mastercard/Napas tổ chức.
- Thu nhập cạnh tranh và tương xứng với chất lượng, hiệu quả làm việc.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Chắc chắn bạn sẽ có cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên môn và phát triển tại ngân hàng.
- Được tham gia các hoạt động hàng năm do Ngân hàng tổ chức.
- Được tham gia Bảo hiểm, khám sức khỏe hàng năm và các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của OCB.
Nộp đơn trực tiếp
- Ngân Hàng Phương Đông - OCB: Được thành lập từ ngày 10/06/1996, đến nay OCB có hơn 115 điểm giao dịch trên toàn quốc, hiện diện ở tất cả các thành phố và vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước.
- Năm 2016, OCB có lợi nhuận đạt thứ 15 trong tổng số các Ngân hàng TMCP và tỷ suất lợi nhuận đạt Top 10 các Ngân hàng TMCP.
- Với đội ngũ hơn 5.000 nhân sự chất lượng cao, công nghệ hiện đại, thương hiệu được yêu mến; tốc độ tăng trưởng cao, 5 năm gần đây tăng trưởng luôn gấp đôi trung bình ngành; công tác quản lý rủi ro tốt, chất lượng tài sản cao, tài sản tốt và tỷ lệ nợ xấu giảm thuộc Top 6 ngân hàng có tỷ lệ nợ xấu thấp nhất toàn hệ thống... OCB tự tin trong lộ trình trở thành một trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
- Nhân viên lễ tân Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Chuyên viên xử lý khiếu nại tra soát thẻ Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Chuyên viên phát triển kinh doanh thẻ Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận An Giang, Hà Nội, Hồ Chí Minh
- Chuyên viên tái thẩm định Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Chuyên viên kiểm soát giá Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Hồ Chí Minh
- Nhân viên kho quỹ Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Sóc Trăng
- Chuyên viên tư vấn Ngân Hàng Phương Đông - OCB Thỏa thuận Sóc Trăng
- Chuyên viên thu hồi nợ thực địa Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải Việt Nam
- Nhân viên/ Chuyên viên khách hàng cá nhân Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong
- Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp Ngân Hàng HDBank
- Chuyên viên/ CTV xử lý nợ tín chấp, thẻ tín dụng Cty TNHH Quản Lý Tài Sản Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Chuyên viên tài chính Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Đất Xanh Miền Nam
- Nhân viên, chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
- Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Chuyên viên quản lý khách hàng Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Việt Thành Công
- Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Kệ Sắt ATN
- Nhân viên kinh doanh Công Ty Cổ Phần Đông Nam Dược Vĩnh Phúc
- Kế toán xuất nhập khẩu Công Ty Sản Xuất Cơ Khí Chính Xác HN Vina
- Chỉ huy trưởng ME/ Kỹ sư điện Công Ty TNHH Cơ Điện Hữu Phát
- Kỹ sư cơ khí Công Ty TNHH Thiết Bị Huy Hùng
- Kỹ sư bán hàng - sales engineer Công Ty TNHH Thiết Bị Huy Hùng
- Kỹ sư cơ khí chế tạo máy Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xây Dựng Đa Lộc
- Kỹ sư kinh tế xây dựng, QS Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xây Dựng Đa Lộc
- Nhân viên kỹ thuật điện Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Anh Nguyên
- Chuyên viên marketing Felisa Momspa
