Người dùng nói gì về dịch vụ kho tự quản MyStorage?

Ông Aric Austin - doanh nhân người Mỹ, nhà sáng lập & CEO MyStorage - Ảnh: DNCC

Không gian riêng biệt, có thể chủ động gửi và lấy đồ

Trong bối cảnh không gian sống và làm việc tại các đô thị ngày càng thu hẹp, nhu cầu lưu trữ đồ đạc của người dân và doanh nghiệp lại có xu hướng gia tăng. Từ đồ dùng cá nhân đến hàng hóa phục vụ kinh doanh trực tuyến, bài toán "để đâu cho gọn" đang trở thành mối quan tâm tại các thành phố lớn.

Khác với cách lưu trữ tại nhà hoặc văn phòng, mô hình kho tự quản mang đến một lựa chọn linh hoạt hơn khi người dùng có thể chủ động gửi và lấy đồ tại một không gian riêng biệt, bất cứ khi nào cần.

Theo ghi nhận từ thị trường, mô hình kho tự quản đang tăng trưởng nhanh, nhờ sự cộng hưởng của nhiều yếu tố như tốc độ đô thị hóa, sự phát triển của thương mại điện tử và nhu cầu lưu trữ ngắn hạn trong quá trình sửa chữa, di dời hoặc thay đổi không gian sống.

Trong bối cảnh đó, MyStorage là một trong những đơn vị đang khai thác mô hình này tại Việt Nam. Theo ông Aric Austin - nhà sáng lập và CEO MyStorage, người Việt đang ngày càng ưa chuộng mô hình này hơn.

"Trước đây, khách Việt chỉ chiếm khoảng 20%, nhưng hiện nay con số này đã vượt 60% và tiếp tục tăng. Nhu cầu lưu trữ vốn đã tồn tại, nhưng phần lớn người dùng trước đây lựa chọn các giải pháp lưu trữ tại nhà hoặc văn phòng. 

Chúng tôi đang hướng đến việc giúp khách hàng tìm được cách lưu trữ hiệu quả hơn, đồng thời vẫn đảm bảo sự tiện lợi và an toàn", ông Aric Austin cho biết.

Những chia sẻ từ khách hàng

Chị Khánh Linh (P. Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM) cho biết khi gia đình có em bé, đồ đạc trong nhà tăng lên khá nhanh. Ngoài những vật dụng đang dùng hằng ngày, còn có nhiều món chưa dùng tới ngay nhưng cũng chưa thể bỏ, như đồ theo mùa, đồ dự phòng, đồ kỷ niệm hoặc một số vật dụng cá nhân của hai vợ chồng.

"Để tất cả ở nhà thì khá chật, nhất là khi mình muốn ưu tiên không gian cho con sinh hoạt. Gia đình tôi tìm đến MyStorage như một giải pháp để nhà cửa gọn gàng hơn mà vẫn giữ lại được những món đồ cần thiết", chị Linh nói.

Chị Khánh Linh sử dụng kho tự quản để mở rộng không gian sinh hoạt của gia đình - Ảnh: DNCC

Theo chị Linh, những vật dụng dùng cho con nhỏ cũng cần được lưu trữ ở một nơi sạch sẽ và ngắn nắp, đó là điều mà chị thấy hài lòng khi sử dụng kho tại MyStorage.

Bên trong không gian lưu trữ của MyStorage - Ảnh: DNCC

Đồng quan điểm với chị Linh, anh Trí Khôi (TP.HCM) cho biết không gian sạch sẽ, khô ráo và cảm giác khá an toàn là những yếu tố quan trọng khi quyết định sử dụng dịch vụ này. Hiện tại, anh Khôi đang lưu trữ nhạc cụ, dụng cụ thể thao và những vật sưu tầm và kỷ niệm tích lũy nhiều năm.

"Có những món nhìn thì không quá lớn hay quá đắt, nhưng lại gắn với từng giai đoạn trong cuộc sống, nên tôi không muốn để thất lạc hay hư hỏng.

Tôi cũng từng nghĩ chỉ cần sắp xếp lại ở nhà là được, nhưng về lâu dài thì không ổn lắm, nhất là với những món mình muốn bảo quản kỹ, nên tôi chọn kho tự quản để mọi thứ có chỗ riêng, gọn hơn và mình cũng đỡ phải lo", anh Khôi cho biết.

Anh Trí Khôi tự quản lý đồ đạc tại kho của MyStorage - Ảnh: Khách hàng cung cấp

Ngoài việc phục vụ nhu cầu của cá nhân, kho tự quản còn là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô hoạt động và tối ưu quản lý hàng trong kho.

Chị Nga Nguyễn (TP.HCM) cho biết chị đang điều hành một công ty về mảng nhập khẩu và phân phối các sản phẩm y tế. Vì đặc thù công việc liên quan đến hàng hóa và giấy tờ, nên việc quản lý lưu trữ luôn là một phần rất quan trọng trong vận hành hằng ngày của công ty.

Doanh nghiệp của chị đang thuê kho của MyStorage để lưu trữ một số hàng mẫu, hàng tồn kho, vật phẩm trưng bày, cùng với một số hồ sơ, chứng từ và tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Ưu điểm của kho tự quản dành cho các nhà quản lý doanh nghiệp là họ được quyền chủ động điều chỉnh không gian cần thuê mà không cần phải mở rộng văn phòng hay thuê thêm mặt bằng lớn ngay từ đầu.

"Bên cạnh đó, yếu tố an ninh, sự ngăn nắp, sạch sẽ và cảm giác yên tâm khi lưu trữ hồ sơ hoặc hàng hóa cũng là điều tôi quan tâm. Đội ngũ hỗ trợ làm việc khá rõ ràng, hỗ trợ kịp thời và tạo cảm giác chuyên nghiệp. 

Với doanh nghiệp, những chi tiết đó thực sự quan trọng vì mình cần một đơn vị đồng hành ổn định chứ không chỉ đơn thuần là cho thuê chỗ chứa đồ", chị Nga cho biết thêm.

Cơ sở mới nhất của MyStorage tại An Phú Sports Park TP.HCM - Ảnh: DNCC

Những điểm thu hút khách thuê kho tự quản

Khi lựa chọn dịch vụ kho tự quản, yếu tố an toàn và khả năng tiếp cận linh hoạt thường được người dùng đặt lên hàng đầu.

Hiện nay, MyStorage đã có 5 không gian lưu trữ tập trung ở phía Đông TP.HCM và Đồng Nai, đồng thời có kế hoạch ra mắt nhiều cơ sở ở các khu vực khác trong thành phố để đưa mô hình kho tự quản đến gần hơn cộng đồng dân cư năng động.

Đơn vị cũng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào quá trình đặt kho và ước tính không gian, chi phí, giúp khách hàng tự nắm bắt được nhu cầu của mình và theo dõi quá trình thuê.

Ngoài ra, các tủ lưu trữ cũng được kiểm soát nhiệt độ, độ ẩm và mức độ vệ sinh của kho, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tài sản lưu trữ.

MyStorage cho biết tiêu chí mà công ty hướng tới là mang lại không gian lưu trữ tiện lợi và an toàn nhất, để khách hàng thật sự yên tâm khi sử dụng dịch vụ tại đây.