Ahamove tiên phong tại thị trường giao hàng nội thành

‘Chuyên gia giao hàng’ gọi tên Ahamove - Ảnh: DNCC

Vững vàng vị trí hàng đầu giao hàng cồng kềnh

Một nghiên cứu của NIQ (NielsenIQ) vào quý 3 năm 2024 cho biết, Ahamove là một trong những thương hiệu được tin chọn hàng đầu trong lĩnh vực giao hàng nội thành - đặc biệt ở nhóm hàng hóa cồng kềnh (Kết quả nghiên cứu được NIQ thực hiện với 800 người bán hàng online tại Hà Nội và TP.HCM, có sử dụng dịch vụ giao hàng nội thành ít nhất 5 lần một tháng). Vậy đâu là những yếu tố đã đóng góp vào sự thành công này của Ahamove?

Ông Phạm Hữu Ngôn - CEO Ahamove - cho hay: "Thành công này là nhờ sự đóng góp của tất cả các phòng ban tại Ahamove". 

Đầu tiên, thương hiệu không ngừng ứng dụng mạnh mẽ các công nghệ tiên tiến để xây dựng và phát triển các tính năng, dịch vụ giao hàng đột phá để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. 

Ngoài ra, việc triển khai các chương trình hợp tác và phát triển đội ngũ tài xế giao hàng chuyên nghiệp với đa dạng loại hình phương tiện vận chuyển từ xe máy, xe van và xe tải cũng là một trong những yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Thực hiện các chương trình khuyến mại, chăm sóc và chương trình hội viên dành riêng cho tập khách có nhu cầu đặt giao hàng thường xuyên cùng việc triển khai các hoạt động truyền thông quảng cáo sáng tạo, khác biệt đều nhằm mục tiêu truyền tải định vị thương hiệu chuyên gia giao hàng tới đối tượng mục tiêu.

Ahamove nhận được cao nhất tỷ lệ khách hàng lựa chọn là thương hiệu chuyên vận chuyển hàng cồng kềnh - Ảnh: DNCC

Ông Nguyễn Cảnh Thức - phó tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật nói: "Chúng tôi luôn mong muốn tạo ra những dịch vụ giao hàng có chi phí ngày càng được tối ưu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng giao hàng đúng cam kết và kỳ vọng của khách hàng".

Sự khác biệt đến từ đội ngũ tài xế

Ông Phan Tường Bách - phó tổng giám đốc Vận hành - cho hay: "Ahamove tuyển chọn kỹ lưỡng nhóm tài xế chuyên xử lý hàng cồng kềnh từ những tài xế có kinh nghiệm và hoạt động tốt nhất. Công ty còn trang bị trang thiết bị dụng cụ như baga, túi giữ nhiệt để tăng năng suất cho tài xế".

Bên cạnh đội ngũ tài xế vận chuyển bằng xe máy, công ty hiện cung cấp đa dạng dịch vụ vận chuyển bao gồm: xe van, xe tải từ 500kg tới 5 tấn, phục vụ giao hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn trong ngày.

Ahamove sẵn sàng với mọi nhu cầu giao hàng nội thành của khách hàng - Ảnh: DNCC

Tính năng Đa đơn - Đa điểm giúp chủ shop tiết kiệm thời gian

Ngoài ra, tính năng Đa đơn - Đa điểm được thiết kế riêng cho nhu cầu giao hàng nội thành với đặc thù vận hành của người bán hàng online - từ shop nhỏ đến nhà bán hàng chuyên nghiệp. Cụ thể, tính năng này cho phép người bán gom nhiều đơn hàng vào một lộ trình duy nhất thay vì phải tạo từng đơn lẻ - tiết kiệm lên đến 50% chi phí giao hàng.

Ông Lê Hữu Chung - giám đốc Kinh doanh - cho hay: ‘Chúng tôi là đơn vị tiên phong tại Việt Nam xây dựng bản đồ giao hàng tối ưu hóa theo đặc thù phương tiện xe máy, xe van và xe tải, giúp hệ thống tự động phân tuyến hợp lý, tiết kiệm thời gian di chuyển và giảm chi phí giao hàng đáng kể’.

Ahamove hiện đang triển khai dịch vụ COD lên tới 10 triệu đồng trên một đơn hàng. Nhờ dịch vụ COD linh hoạt, hạn mức cao, Công ty đang được đánh giá là đơn vị hiểu rõ nhu cầu thực tế của thị trường bán lẻ và SME. Đây không chỉ là một dịch vụ tiện ích, mà là công cụ giúp hàng nghìn doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn mỗi ngày.

Ứng dụng AI vào công nghệ để tạo giải pháp đột phá

Một trong các hoạt động nổi bật trong việc tiên phong ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao hàng là việc ra mắt dịch vụ AhaFast - dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng xe máy điện tại Đà Nẵng vào năm 2022.

Chưa dừng lại ở đó, việc cho ra mắt AhaFood.AI - chatbot chốt món từ Fanpage Nhà Hàng là minh chứng rõ ràng cho nỗ lực không ngừng trong việc ứng dụng công nghệ AI vào lĩnh vực FnB, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng qua các cuộc trò chuyện thông minh. AhaFood.AI hứa hẹn sẽ là trợ lý thông minh, đáng tin cậy, giúp người bán hàng và người mua hàng tận hưởng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Có thể thấy rằng, Ahamove đã và đang xây dựng định vị thương hiệu ‘Chuyên gia giao hàng’ là một chiến lược chuyên sâu dựa trên việc thấu hiểu đặc thù của thị trường, thấu hiểu năng lực của doanh nghiệp, được thực hiện bằng việc đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn lực tài xế chuyên nghiệp.