Operation manager retail, cosmetics

- Đảm bảo mỗi khách hàng đến với EPOMi dù online hay tới cửa hàng đều được trải nghiệm dịch vụ thú vị, đáng nhớ, tin cậy và hài lòng nhất khi đến tư vấn và chọn mua các sản phẩm làm đẹp thông qua một không gian thân thiện, gần gũi nhưng mang tính chuyên nghiệp và khác biệt.

- Xây dựng kế hoạch, quy trình nhằm khai thác tối đa tiềm năng về doanh thu bán hàng bằng cách dự đoán doanh số, thực hiện kế hoạch tuyển dụng và phát triển nhân viên đồng bộ cùng kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty và xu hướng thị trường.

- Có khả năng đào tạo, truyền lửa nhân viên, đề xuất giải pháp sáng tạo tối ưu hóa dịch vụ khách hàng.

- Đề xuất kế hoạch hành động nhằm tăng lợi nhuận và kiểm soát các chi phí bằng cách xem xét, cân nhắc cải thiện lỗ lãi hàng tháng.

- Phân tích thị trường, đề ra các hoạt động quảng bá thương hiệu offline online để thu hút khách hàng, tăng doanh thu.

- Biết cách network giao thiệp, tuyển dụng nâng cao, phỏng vấn và lựa chọn ra các ứng cử viên tài năng sẵn sàng kế nhiệm các vị trí quản lý chủ chốt trong vận hành cửa hàng và tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng online.

- Quy chuẩn chính sách lương thưởng nhằm khích lệ đội bán hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng.

- Triển khai chiến lược nuôi dưỡng và giữ chân nhân tài bằng cách thăm hỏi các cửa hàng trưởng thường xuyên hàng tháng và cùng xây dựng kế hoạch phát triển cho từng cá nhân cửa hàng trưởng/ trưởng nhóm tư vấn.

- Quản lý, điều hành với tinh thần trách nhiệm, tính trung thực, góp phần xây dựng văn hoá EPOMI, làm gương và nêu cao các giá trị cốt lõi mà công ty coi trọng khi làm việc với các đối tác trong và ngoài công ty.

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý vận hành trong ngành bán lẻ, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc, hoặc có hiểu biết về chăm sóc da và mỹ phẩm trung đến cao cấp của nhiều thương hiệu khác nhau.

- Hiểu và nắm bắt nhanh môi trường bán lẻ mang tính cạnh tranh và biết cách tự tạo ra các cơ hội, giải quyết các thách thức trong kinh doanh bán lẻ mỹ phẩm.

- Là một nhà quản lý với tinh thần doanh nhân đầy nhiệt huyết, cầu toàn và chú trọng đến từng chi tiết trong công việc.

- Có kỹ năng lãnh đạo để dẫn dắt, đào tạo, truyền cảm hứng nhằm giúp đội ngũ nhân viên tư vấn bán hàng đạt mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung toàn đội.

- Có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, có khả năng thuyết phục và biết lắng nghe khi cần thiết.

- Có tinh thần sẵn sàng và làm việc hết mình để cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo việc vận hành của cửa hàng được diễn ra thuận lợi và chuyên nghiệp nhất.

- Có kỹ năng làm việc nhóm tốt, có chính kiến và tinh thần xây dựng, đóng góp cho công việc chung của công ty.

- Sẵn sàng làm việc theo ca và có thể làm việc vào thứ 7.

- Có kỹ năng trưng bày sản phẩm đẹp mắt, hấp dẫn và hiệu quả là một lợi thế.