Nhân viên lễ tân showroom

- Đón tiếp khách hàng đến showroom, giới thiệu và tư vấn sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng.

- Thực hiện các hoạt động trưng bày, sắp xếp, kiểm kê sản phẩm và đảm bảo vệ sinh tại showroom.

- Tương tác và tư vấn khách hàng qua tin nhắn, bình luận trên các trang mạng xã hội của công ty.

- Theo dõi và báo cáo tình trạng tương tác của khách hàng trên page.

- Định kỳ gọi điện hoặc nhắn tin hỏi thăm khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.

- Trực tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua đường dây nóng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Ghi nhận thông tin khách hàng, phân lọc nội dung để chuyển tiếp thông tin cho bộ phận liên quan.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, dễ gần.

- Kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Thành thạo các công cụ tin học văn phòng, kỹ năng sử dụng mạng xã hội.

- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi và tiếp thu ý kiến.

- Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.