Hàng nghìn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ bạn, hãy tìm việc nhanh với WORKBANK.VN
Nhân viên kỹ thuật
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim
Thông tin tuyển dụng
Mô tả về công việc
- Tiếp nhận các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, tư vấn, giao nhận, lắp đặt... để tư vấn, hỗ trợ và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo đúng tiêu chuẩn phục vụ khách hàng nhằm làm thỏa mãn các mong muốn, yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận, thực hiện công tác kiểm tra, giám định kỹ thuật và thực hiện tư vấn hoặc bảo hành sửa chữa lỗi kỹ thuật tại chỗ hoặc tại nhà khách hàng nhằm giải quyết các yêu cầu bảo hành sửa chữa sản phẩm của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quy trình thu hồi trong trung tâm (tiếp nhận thông tin thu hồi, làm thủ tục giải quyết thu hồi hàng hóa, lên phiếu, kiểm tra các thủ tục thu hồi, hàng hóa, nhập kho sản phẩm...).
- Cung cấp các thông tin liên quan đến các chương trình, khuyễn mãi cho khách hàng tại trung tâm và qua điện thoại.
- Chủ động liên lạc khách hàng, kiểm tra, đánh giá các chất lượng phục vụ khách hàng tại trung tâm.
- Kiểm soát, thực hiện chi trả khách hàng trực tiếp trong ngân quỹ quầy chăm sóc khách hàng.
- Kiểm soát hàng hóa trong quá trình thu hồi hàng hóa và nhập kho sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về tình trạng các sản phẩm thu hồi.
- Hỗ trợ bộ phận marketing triển khai và thực hiện các công việc có liên quan đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại, kiểm soát quà tặng, tặng phẩm khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo có liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của chuyên viên kỹ thuật hoặc trưởng phòng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của chuyên viên kỹ thuật.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành: Công nghệ thông tin, viễn thông, điện - điện tử hoặc các chuyên ngành khác liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương.
- Có kiến thức và am hiểu các sản phẩm về điện máy, kỹ thuật số.
- Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng.
- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng.
Thông tin khác
- Chi phí xăng, xe: Theo đặc thù công việc cần giao dịch bên ngoài.
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTT theo luật định.
- Lương tháng 13.
- Hỗ trợ đồng phục: Phù hợp vị trí chức danh.
- Và còn nhiều đãi ngộ ưu việt khác.
Nộp đơn trực tiếp
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim
63 - 65 - 67 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Nộp hồ sơ trực tiếp
- Công Ty CP Thương Mại Nguyễn Kim cam kết cùng các Tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới, xây dựng kênh bán lẻ hiện đại chuẩn quốc tế tại Việt Nam, đồng thời làm chủ trên thị trường bán lẻ chuyên ngành nội địa.
- Trong những năm qua, Nguyễn Kim đã tập trung phát triển hệ thống trên toàn quốc lên đến 21 trung tâm và tiến tới 50 trung tâm vào năm 2015. Sự phát triển mạnh mẽ này dịch chuyển và nâng tầm cả hệ thống Nguyễn Kim, không chỉ ở góc độ tổ chức, quản lý, vận hành hệ thống chuỗi,... mà còn mang lại rất nhiều cơ hội cho các nhân sự các cấp cùng công tác tại đây.
- Nhân viên tạp vụ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 3 - 5 triệu Hồ Chí Minh
- Nhân viên chăm sóc khách hàng Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 4 - 6 triệu Hồ Chí Minh
- Chuyên viên kế toán Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 6 - 8 triệu Hồ Chí Minh
- Kế toán quầy Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 5 - 7 triệu Hồ Chí Minh
- Chuyên viên điều phối giao nhận Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 5 - 7 triệu Hồ Chí Minh
- Chuyên viên marketing, đồ họa Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 5 - 8 triệu Hồ Chí Minh
- Nhân viên kỹ thuật Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim 4 - 7 triệu Hồ Chí Minh
- Nhân viên sản xuất làm việc tại công ty Nhật Nissei Electric Viet Nam
- Nhân viên kỹ thuật sửa chữa đồng hồ Công Ty TNHH Nguyên Vạn Lộc
- Nhân viên bảo trì điện, điện tử Tổng Công Ty Cổ Phần Phong Phú
- Nhân viên bảo trì điện Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại WEAN
- Nhân viên kỹ thuật sửa mạch điện tử Công Ty Cổ Phần Định Vị Số
- Nhân viên kỹ thuật Dịch Vụ Sửa Chữa Tân Đại Phát
- Nhân viên kỹ thuật Cty MTV Viễn Thông Phương Nam - Đối Tác Độc Quyền FPT Telecom
- Nhân viên kỹ thuật Cty MTV Viễn Thông Phương Nam - Đối Tác Độc Quyền FPT Telecom
- Nhân viên bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy phát điện Công Ty TNHH TM & SX Tường Việt
- Nhân viên thanh tra giám sát Cty MTV Viễn Thông Phương Nam - Đối Tác Độc Quyền FPT Telecom
- Kinh doanh mảng mâm xe, lốp xe, ắc quy Thế Giới Mâm Lốp
- Trình dược viên ETC Công Ty TNHH Thương Mại Bách Quang
- Giám đốc sản xuất Công Ty TNHH SX - TM - DV Lê Trần
- Nhân viên kế toán Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Nhựa Duy Tân
- Nhân viên kinh doanh xuất khẩu Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Nhựa Duy Tân
- Nhân viên kế toán kho Công Ty Cổ Phần Vật Liệu Vĩnh Tân
- Nhân viên hành chính nhân sự Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Công Nghệ Lâm Linh Phú
- Giám sát thi công nội thất Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Công Nghệ Lâm Linh Phú
- Kỹ sư shopdawing Công Ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật Đức Dương
- Kỹ sư giám sát hệ cơ Công Ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật Đức Dương