Nhân viên bán hàng ở Hội An

- Đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách... - Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẩn mới). - Nắm tốt các kỷ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, from sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Thường xuyên có mặt tại khu vực trưng bày để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm. - Tư vấn khách hàng về mẫu kiểu, loại vải. - Các nhân viên có nhiệm vụ luôn chăm chút hàng hoá, giữ gìn vệ sinh sản phẩm, hướng dẫn khách hàng xem, kiểm tra sản phẩm đúng cách. - Báo cáo ngay với quản lý khi phát hiện sản phẩm ko đảm bảo chất lượng để quản lý làm việc lại với thợ may. - Trưng Bày hàng hoá: Luôn luôn đảm bảo sào kệ luôn gọn gàng và tươm tất. - Vệ sinh hàng hoá: vệ sinh sản phẩm, sào, kệ, hằng ngày. - Phong cách giao tiếp dành cho nhân viên bán hàng. - Luôn nở nụ cười với khách lịch sự nhã nhặn. - Luôn tỏ thái độ sẵn sàng lắng nghe, sẵn sàng giúp đỡ, ko ngắt lời khi khách đang nói. - Khi giao tiếp với khách không được vòng tay trước ngực, khi nói chuyện với khách tư thế phải luôn thỏa mái tự nhiên, tự tin. - Luôn biết nói cảm ơn, Xin lỗi đúng lúc. - Chú ý lắng nghe khi khách hàng nói, khi chưa hiểu hết ý có thể đề nghị khách vui lòng giải thích lịa nhờ một ai khác giúp đỡ không nên tùy tiện nhận lời. - Không nói “NO” với khách mà phải kèm theo lời giải thích cụ thể vì sao ko được hoặc hướng cho khách hàng lựa chọn theo ý muốn chủ quan của mình. - Biết nói lời khen ngợi đúng lúc, lịch sự. - Giá tiền phải thông báo cụ thể cho khách biết (USD, VND). * Chào mời khách: - Những câu giao tiếp căn bản. - Giới thiệu những điểm mạnh, thế mạnh của mình với khách hàng. - Thanh toán (đền) những sai sót trong thời gian làm việc. * Trách nhiệm: - Thúc đẩy nâng cao doanh số bán hàng. - Tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh đề xuất các phương án để nâng cao doanh số với quản lý Shop. - Chăm sóc khách hàng, giải quyết các complaint của khách liên quan đến shop. - Chịu trách nhiệm về các dịch vụ liên quan đến shop.

- Tốt nghiệp phố thông trung học trở lên. - Tiếng Anh lưu loát. - Có kinh nghiệm 2 năm làm việc ở vị trí tương đương.

Xem thêm giới thiệu