Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Công Ty TNHH Em Biết Đọc

Thông tin tuyển dụng

Hồ Chí Minh
1 năm
Dịch vụ khách hàng
Nhân viên
Từ 11 - 26 triệu
08-03-2018

Mô tả về công việc

* Handle student enrolment:

- Sign up students for courses.

- Arrange payment for courses.

- Check the inquiries.

- Arrange class transfers (promotion).

- Arrange school fee savings (suspension).

- Assign classes from level assessment for students.

- Follow up company and private class payments by bank transfer.

* Handle programmes consultations and sales activities:

- Introduce the company.

- Clarify customers’ needs.

- Give pre-consultations.

- Get students’ information.

- Arrange assessment.

- Deliver programmes/ course consultations.

* Handle cus​tomer service activities:

- Handle customer complaints, customer requests.

- Update and follow up customer complaint resolution records.

- Follow up assessment booked lists.

- Follow up Trial not sign up.

- Do the telesales.

- Email to customers as requested.

- Call new signed-up before start day.

* Handle customer payment:

- Receive customer payments.

- Transfer cash balance to bank (assigned by finance Dept.).

* Administration tasks:

- Manage students’ documents.

- Make reports: weekly, monthly reports.

Yêu cầu công việc

* Performance KPIs:

- Sales & collection enrollment.

- Student service, collection re-enrollment.

* Qualifications:

- Good curriculum knowledge.

- Sales orientation.

- College/ University graduated is an advantage.

- Sales experience, including in counselling, advising and customer service.

* Skills:

- Good communication and persuasion skills.

- Excellent interpersonal skills.

- Team player, interacts well with people of all levels.

- Strong sales and customer service focus.

* Language:

- Fluent in Vietnamese; English fluency is an advantage.

- Familiar with MS Office.

* Others:

- Well presented.

- Enthusiastic, professional and well-organized.

- Ability to work independently as well as in a team.

- Available for shift working.

- Ability to work under pressure.

- Outgoing personality and self motivated.

Thông tin khác

Cao đẳng trở lên
23 - 35
Nam/Nữ
2 tháng
8 tiếng/ngày
- Có.
English - Trung cấp

Nộp đơn trực tiếp

Công Ty TNHH Em Biết Đọc

192-194 Hoa Lan, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Hien Bui

- I CAN READ® là hệ thống đào tạo được soạn thảo bởi các nhà Tâm lý Giáo dục học người Úc trong khoảng 5 năm từ năm 1995 đến 2000, với chương trình được thiết kế mô phỏng theo quá trình trẻ học ngôn ngữ mẹ đẻ (tức là học theo trình tự nghe, nói, đọc, viết); thay vì hầu hết các chương trình ngoại ngữ đang dạy theo quy trình đọc, viết, nghe, nói).

- Đặc biệt tại I CAN READ®, các học viên nhí sẽ học được học phương pháp ngữ âm (Phonics): Ghép từng đơn âm để phát âm chuẩn một từ (tương tự như cách học đánh vần trong tiếng Việt). Học viên sau khi hoàn thành khóa học yêu cầu của I CAN READ® có thể đọc trôi chảy bất kì cuốn sách tiếng Anh nào.

Xem thêm giới thiệu

Xem thêm việc làm từ công ty này

Chia sẽ:

Nhân viên văn phòng

Công Ty Cổ Phần Newton Quốc Tế

Mức lương:5 - 6 triệu
Địa điểm:Đà Nẵng
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Nhân viên kỹ thuật

Trung Tâm Ngoại Ngữ Enspire

Mức lương:5 - 7 triệu
Địa điểm:Hải Phòng
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Nhân viên bếp

Denco Law Firm

Mức lương:5 - 9 triệu
Địa điểm:Hà Nội
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Cộng tác viên xử lý dữ liệu

FPT Software Đà Nẵng

Mức lương:4 - 7 triệu
Địa điểm:Đà Nẵng
Ngày cập nhật: 18-09-2018
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Cộng tác viên supervisor - brand activation

Công Ty TNHH YAH Solution

Mức lương:Thỏa thuận
Địa điểm:Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Nhân viên hành chính, kế toán

Công Ty TNHH YAH Solution

Mức lương:5 - 7 triệu
Địa điểm:Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Supervisor - Brand activation

Công Ty TNHH YAH Solution

Mức lương:Thỏa thuận
Địa điểm:Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Nhân viên lễ tân

Công Ty TNHH Điện Tử Viễn Thông Hải Đăng

Mức lương:5 - 8 triệu
Địa điểm:Hồ Chí Minh
Ngày cập nhật: 18-09-2018
Ngày cập nhật: 18-09-2018

Giám sát thi công gỗ, nội thất

Công Ty TNHH Bùi Gia Nhà Việt

Mức lương:7 - 10 triệu
Địa điểm:Hà Nội
Ngày cập nhật: 18-09-2018