Tân Á Đại Thành: Bảo hành điện tử đồng hành suốt vòng đời sản phẩm

Bảo hành điện tử giúp khách hàng dễ dàng kích hoạt và tra cứu thông tin sản phẩm - Ảnh: DNCC

Vậy điều gì sẽ xảy ra khi sự tiện ích ấy chạm đến hành trình chăm sóc sản phẩm của bạn? Tập đoàn Tân Á Đại Thành chính thức áp dụng hệ thống bảo hành điện tử cho toàn bộ các dòng sản phẩm trong hệ sinh thái. Đây là bước đi quan trọng trong hành trình chuyển đổi số, đồng thời mang lại nhiều giá trị thiết thực cho người tiêu dùng, đại lý và hệ thống phân phối trên toàn quốc.

Hãy thử hình dung, bạn không còn phải lục tìm xấp giấy tờ cũ kỹ hay loay hoay với những chiếc thẻ bảo hành truyền thống dễ thất lạc. Giờ đây, mọi lo toan ấy đã được giải tỏa chỉ bằng một thao tác duy nhất. 

Mỗi sản phẩm giờ đây được gắn một mã QR riêng trên tem bảo hành dán trên sản phẩm. Khách hàng chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại thông minh là có thể:

- Kích hoạt bảo hành ngay lập tức;

- Tra cứu toàn bộ thông tin sản phẩm, bao gồm: tên sản phẩm, ngày sản xuất, thời hạn bảo hành, chính sách bảo hành cụ thể;

- Theo dõi lịch sử bảo hành và sửa chữa dễ dàng trên nền tảng số.

Tất cả dữ liệu này đều được lưu trữ và đồng bộ hóa trên hệ thống điện tử hiện đại của tập đoàn, tích hợp trên website chính thức, ứng dụng di động và mạng lưới đại lý, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người sử dụng.

Điều này đặc biệt hữu ích trong những trường hợp khách hàng cần bảo trì, sửa chữa mà không còn giữ thẻ bảo hành truyền thống - một tình huống không hiếm gặp trước đây.

Với hệ thống bảo hành điện tử, các đại lý của Tân Á Đại Thành có thể kích hoạt bảo hành cho khách hàng ngay khi giao hàng, đảm bảo mọi sản phẩm đều được bảo hành đầy đủ. Mọi thông tin đều được lưu trữ và đồng bộ hóa trên hệ thống, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu, theo dõi và được hỗ trợ khi cần. Nhờ đó, quá trình hậu mãi trở nên chủ động và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Khách hàng có thể dễ dàng kích hoạt bảo hành điện tử Tân Á Đại Thành chỉ từ một thao tác quét mã - Ảnh: DNCC

Việc triển khai bảo hành điện tử thể hiện rõ triết lý "đặt khách hàng làm trọng tâm" mà Tân Á Đại Thành theo đuổi suốt nhiều năm qua. Đây là lời cam kết đồng hành từ lúc sản phẩm rời nhà máy cho đến khi kết thúc hành trình sử dụng của khách hàng. Khi mua sản phẩm chính hãng, khách hàng hoàn toàn yên tâm sử dụng với đầy đủ quyền lợi hậu mãi, được hệ thống ghi nhận và hỗ trợ suốt vòng đời sản phẩm.

Là tập đoàn hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực kim khí gia dụng và thiết bị ngành nước, Tân Á Đại Thành không ngừng đổi mới sáng tạo, hướng tới xây dựng hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ bền vững, minh bạch và hiện đại. Việc áp dụng bảo hành điện tử là một minh chứng rõ nét cho quyết tâm đó, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và đồng hành cùng người tiêu dùng trên chặng đường phát triển trong thời đại số.